Отелей на планете сотни тысяч, но все они легко классифицируются согласно теории отельного менеджмента и особенностям региона. Все, что нужно, – это уметь применять эту систему на практике. Проверьте, насколько хорошо вы это делаете.

Реалии нашей жизни таковы, что сегодня без визовой отметки в паспорте можно отправиться лишь в весьма ограниченное число зарубежных поездок. Консульства, особенно в разгар сезона, трудятся не покладая рук. Причем в каждом из них свои требования к оформлению разрешений на въезд в ту или иную страну. В данном тесте собраны все «визовые вопросы» из опубликованных ранее тренингов и добавлено кое-что новое. Впрочем, если до сих пор вы успешно справлялись с предложенными заданиями, то пройти и этот тренинг не составит труда. Так что дерзайте.

Многочисленные праздники, фестивали (искусств и гастрономические), выставки, спортивные соревнования... Порой они удачно совпадают с отпуском туристов, иногда сам клиент просит агента: «Я уже почти весь мир объездил, предложите мне что-нибудь увлекательное и необычное». Данный тренинг отнюдь не претендует на то, чтобы охватить все зрелищные мероприятия планеты, но кое-что новое и полезное о месте, времени, традициях, культуре и правилах их посещения вы для себя почерпнете. На практике весьма пригодится!

Наш турист – особый. Условно его можно отнести к подвиду «человек интересующийся». Он не согласен дни напролет греть живот на пляже – ему экскурсии подавай. Да чтобы гид увлеченно рассказывал. Так что в турагентстве столь любознательный путешественник не только выяснит, сколько звездочек красуется на фасаде отеля, но и что можно посмотреть во время отпуска. И тут уж менеджеру никак нельзя ударить в грязь лицом. А вы в состоянии выдержать этот экзамен? Давайте проверим.

Это удивительное государство, где гармонично уживается прошлое и настоящее. Интересное, но не массовое направление, оно только завоевывает популярность среди туристов и турагентств. Многие пытаются продавать его как еще одну страну «пляжного отдыха», что, с точки зрения экспертов, совершенно неправильно. Дело в том, что Марокко – это не только широкие песчаные пляжи и превосходный климат, но и уникальная культура, красивейшие архитектурные и исторические памятники, разнообразные ландшафты, интересные обычаи и традиции. Компания GoTur, третий год работающая на этом рынке, предлагает в рамках данного тренинга проверить, хорошо ли вы знаете эту страну.

Страховые услуги настолько глубоко интегрированы в туротрасль, что даже самым маленьким турагентствам невозможно оставаться в абсолютном неведении об основных особенностях страхового продукта для путешественников. И чем лучше менеджер знает его, тем скорее и точнее он предложит своему клиенту именно то, что нужно. Проверьте, насколько вы в теме. Все вопросы составлены на основе программ Страхового общества «Стандарт-Резерв».