Друзья, в субботу, 29 декабря, объединенная редакции Службы «БАНКО» работает в сокращенном режиме, до 15.00, и уходит на каникулы. Первый рабочий день в 2013 году – – 9 января. Но, как всегда, журналисты будут работать в дежурном режиме и реагировать на все проблемы, которые могут сопутствовать новогодним праздникам, как то: многочасовые задержки рейсов, невылеты, «косяки» турфирм и т. д. и т. п. Для оперативной связи будет включен уже знакомый по предыдущим новогодним каникулам телефон горячей линии HotLine.travel и TourDom.ru: 8 (916) 921-48-09.
C TRAVELSYSTEM можно связаться по рабочему телефону +7 495 933 7007:
∙ 29.12, 30.12, 03.01, 04.01, 05.01, 08.01 – дежурные рабочие дни с 11:00 до 15:00
∙ 09.01 (среда) – первый рабочий день в 2013 году по полному графику с 10:00 до 20:00
В нерабочее время и также 31.12, 01.01, 02.01, 06.01, 07.01 - у нас работает линия TRAVELSYSTEM HELP +7 495 940 9588 (с 07:00 до 22:00 по московскому времени) по вопросам:
- помощь в разрешении конфликтных ситуаций, возникших у туристов непосредственно до начала туристической поездки и во время нее;
- затруднения у иногородних туристов, связанные с получением документов у наших курьеров в аэропорту / на ж/д вокзале (см. График доставки документов);
- доюридическое участие в первичном разборе претензий.
По линии HELP мы не консультируем по текущим вопросам (туры, визы и пр.) и не соединяем с менеджерами, для этой цели, пожалуйста, пользуйтесь основными контактными телефонами.
График работы и дежурные телефоны туроператоров:
«АРТ-ТУР» - 28, 29 декабря, 9 января и далее - как обычно с 10.00 до 19.00. 30, 31 декабря, 2, 3, 4, 5, 6, 8 января - с 11.00 до 16.00. 1, 7 января – ВЫХОДНЫЕ
TEZ Tour - телефон круглосуточного колл-центра: для Москвы (495) 741-3333, для регионов 8-800-700-7878
«Ван Борк» - телефон для экстренной связи с нашей компанией - это наш обычный городской номер +7 495 380 33 55. Там дежурит call-центр 24 часа в сутки 7 дней в неделю.
PAC Group - (495) 933 09 58, с 11 до 17 часов.
DSBW-ТУРС-КОНТИНЕНТ:
-
Орготдел 8 (925) 664-75-90
-
Норвегия / Лапландия 8 (925) 664-75-70
-
Скандинавия 8 (925) 664-75-71
-
Италия 8 (925) 664-75-72 (73)
-
Испания 8 (925) 664-76-13
-
Португалия 8 (925) 664-71-11
-
Израиль 8 (925) 664-75-74
-
Юго-Восточная Азия 8 (925) 664-75-80
- Франция 8 (925) 664-75-81
-
Горные лыжи Франция 8 (925) 664-76-12
- Автобусные туры по Европе 8 (925) 664-75-82(83)
-
Великобритания, Бенилюкс 8 (925) 664-75-84
-
Австрия, Швейцария 8 (925) 664-75-91
-
Экзотика 8 (925) 664-75-92
-
Таиланд, Индия, 8 (925) 009-91-35
-
Индивидуальные туры 8 (925) 664-75-93
-
Авиаотдел 8 (925) 664-76-14
-
Венгрия 8 (929) 980-07-01
"Веди Тур Групп" - 8 (910) 420-72-45
Информация о работе «НТК Интурист» в новогодние праздники:
29.12.12 – суббота – рабочий день, сокращенный на 1 час (до 18:00)
30.12.12 – выходной день
31.12.12 - выходной день. Офис работает в дежурном режиме с 11 до 15:00
01.01.13 – выходной день. Офис не работает!
02.01.13 – выходной день. Офис не работает!
3, 4 и 5.01.13 - выходные дни. Офис работает в дежурном режиме с 11 до 15:00
06.01.13 - выходной день. Офис не работает!
07.01.13 - выходной день. Офис не работает!
08.01.13 - выходной день. Офис работает в дежурном режиме с 11 до 15:00
С 9.01.13 – рабочие дни в обычном режиме.
Номер тел. для экстренной связи: 89151993697
