Не дожидаясь, пока компания вернёт деньги сама
На этой неделе туроператор «Бриско» в очередной раз перенёс сроки возврата денег за несостоявшиеся туры в Египет. Выплаты обещают начать в апреле. Между тем появляется первая информация о результатах рассмотрения судебных исков к компании. Как и следовало ожидать, они не в пользу туроператора. И это даёт надежду, что в ближайшее время выплаты всё-таки начнутся.
Чартеры из России в Египет не летают уже почти полгода. Всё это время несостоявшиеся туристы, успевшие оплатить туры в компанию «Бриско», пытаются вернуть свои деньги. Проблема в том, что с ноября сроки уже несколько раз переносились. 28 марта директор по развитию туроператора Юлия Полесовая обозначила очередной ориентир. «Нам необходимо время, чтобы составить график выплат. К концу недели он будет готов, и все турагентства получат официальные письма», – объяснила Юлия.
Тем временем туристы пытаются найти другую возможность для возврата своих денег. Некоторые обращаются в страховую компанию ВСК, предоставившую юрлицу туроператора (ООО «Триомед») финансовое обеспечение. Однако очевидно, что перспективы нулевые. Дело в том, что «Бриско» не отказывается от своих обязательств, обещая вернуть деньги, а по закону страховым случаем является только «факт невозможности» туроператора эти самые обязательства исполнить. Засвидетельствовать этот факт может либо сам «Бриско», либо суд.
Так что единственным вариантом для клиентов, не готовых ждать у моря погоды, как ни крути, остаётся только обращение в суд.
Результаты уже есть. Так, во вторник, 29 марта, Московский районный суд Твери опубликовал у себя на сайте пресс-релиз.
Житель города добился не только возмещения стоимости тура в размере 74,3 тысячи рублей, но и выплаты неустойки с компенсацией морального вреда, а также штрафа за отказ выполнить требования потребителя в добровольном порядке. Всего в пользу истца с ответчика было взыскано 224 532 рубля, т. е. втрое больше цены тура.
Ранее, 14 марта, Заводской районный суд Орла рассмотрел аналогичное дело и вынес решение о взыскании в пользу туриста 144 тысяч рублей. Любопытно, что по этому поводу пресс-релизом отметился не сам суд, а местный Роспотребнадзор. На своём сайте территориальное управление любезно предлагает туристам обращаться за консультациями по таким вопросам. Напомним, что буквально несколько дней назад редакция публиковала историю клиентов туроператора из Рязани, которые в поисках представителей «Бриско», а заодно и чиновников, приехали на MITT.
Возникает вопрос – что дальше? Реально ли взыскать деньги с туроператора через суд? Юрист Елена Баринова считает, что да: имея на руках исполнительный лист, следует обратиться в банк, где обслуживается компания, и тот будет обязан выполнить решение суда и списать деньги со счёта. Разумеется, если они там есть.
Учитывая, что туроператор, судя по его неоднократным заявлениям, планирует продолжить работу на рынке, бесконечно затягивать выплаты – не в его интересах. Поток обращений в суды и органы власти будет только расти, как и суммы издержек по искам. Это даёт надежду, что в ближайшее время выплаты всё-таки начнутся. Так что ждём апреля и новостей от туроператора.
