|
|
№ в реестре ТО |
МТЗ 000786, МТ3 011064, МТ3 005186 |
Сайт компании |
www.ics.travel |
Город, где расположен центральный офис компании |
Москва |
Представительства в других городах |
Представительство в Санкт-Петербурге: г. Санкт-Петербург, ул. Звенигородская, д. 22, оф. 216 Тел./факс: +7(812) 448-1794 E-mail: spb@ics.travel Представительство на Кипре: 73, Ayias Filaxeos str., Iosephides building, 2nd floor, Limassol, Cyprus Тел.: в г. Лимассол: (357) 25-73-07-08 E-mail: elena.b@icstrvl.com.cy |
Год создания бренда |
1992 г. |
Важные даты в жизни компании |
1992 г. - компания начинала свою деятельность как турагентство, специализирующееся на оформлении въездных виз для иностранных туристов. 1994 г - непосредственно туроператорская деятельность в «ИнтерКонтактСервис» начала развиваться с направлений Кипр, Египет и Болгария. В конце 1996 г. было решено объединить все офисы. «ИнтерКонтактСервис» обосновался в офисе на Садовом кольце, заняв целый этаж в районе ст. м. «Курская». Компания осуществляла туроператорскую деятельность уже по таким направлениям как Кипр, Египет, Болгария, Тунис, Испания, Кения, ОАЭ, Тайланд и экзотические страны. В 1998 г. по заказу администрации ЯНАО «ИнтерКонтактСервис» организовала для детей Ямала детский оздоровительный лагерь «Балканика» в Болгарии, в живописном городке Китен на побережье Черного моря. Детский лагерь существует и по сей день, ежегодно в течение 4-х смен в нем отдыхает более 1000 детей различных возрастов. В 2001 г. число сотрудников компании составило уже 30 человек, в ассортимент стран добавились Италия, Куба, Греция. В это время в компании произошел ребрендинг, появился новый логотип, а также лаконичное название – ICS, представляющее собой первые три буквы старого «ИнтерКонтактСервис». В дальнейшем, в связи с развитием холдинговой структуры, название компании видоизменилось до используемого в настоящее время ICS Travel Group. В 2002 г. ICS Travel Group приступила к реализации программы регионального развития. Активное участие в выездных семинарах и work-shop привело к заметному росту узнаваемости туроператора в городах и регионах России. В 2004 г. назрела необходимость нового переезда – динамично развивающейся компании стало тесно в старом офисе, и в 2005 г. ICS Travel Group сменила помещение – теперь местом дислокации туроператора стал современный офис в районе ст. м. «Добрынинская». Число сотрудников на тот момент составляло порядка 100 человек, предоставлявших сервис на 20 направлениях. В ICS Travel Group, уже ставшей к тому времени развитой холдинговой структурой, в отдельные подразделения выделились Отдел организации чартерных перевозок и Отдел корпоративного развития, на базе которого была позднее создана отдельная структура – компания ICS BC. В 2006 г. ICS Travel Group продолжила активное продвижение в российские регионы, предлагая прямые перелеты по основным направлениям компании. На сегодняшний день открыто и успешно функционирует Представительство ICS Travel Group в Санкт-Петербурге. В 2011 г. ICS Travel Group вошла как крупный многопрофильный туроператор с ассортиментом стран – более 30, штатом сотрудников более 150 человек. Структура компании включает в себя 15 отделов и служб. К 2013 г. штат сотрудников компании насчитывает уже более 250 человек. В портфеле ICS Travel Group - более 40 стран. Офисы компании по обслуживанию туристов открыты на Кипре, в Тунисе, на Кубе. В Италии, Израиле, Мексике и Болгарии работают представители ICS Travel Group. Компания становится акционером крупной сети турагентств «1001 тур», усиливая свои позиции на розничном рынке. В конце 2013 года московский туроператорский офис переезжает в современный бизнес-центр W-Plaza у ст. м. «Тульская», в собственное помещение площадью более 1500 кв. м. В течение 2014-2015 гг. компания активно развивает технологии, внедряя удобные сервисы, которые успешно используются агентствами и туристами. В числе технологических достижений ICS Travel Group: "ГЛОБУС" - собственный программный комплекс для автоматизации деятельности туроператора; система бронирования индивидуальных туров «Конструктор туров»; система поиска и бронирования авиабилетов - как на чартерные, так и на регулярные рейсы; онлайн-бронирование туров для туристов и революционная технология «БЕЗ ДОПЛАТ», с помощью которой можно бронировать туры на регулярной авиаперевозке по актуальным тарифам и в режиме реального времени.
К концу 2015 г. - началу 2016 г. штат сотрудников компании насчитывает уже более 150 человек. В портфеле ICS Travel Group - более 50 стран.
|
Лидеры компании |
Шевченко Дмитрий Петрович, генеральный директор, Председатель Совета Директоров Голенков Леонид Владимирович, член Совета Директоров Рюмина Алла Борисовна, финансовый директор Ивершина Елена Викторовна, исполнительный директор Филатовский Дмитрий Александрович, коммерческий директор Волканова Оксана Руслановна, директор по развитию, руководитель отдела по работе с агентствами и маркетингу |
Численность компании |
Более 150 сотрудников в штате |
Масштабность деятельности |
• 26 лет на туристическом рынке |
Миссия компании |
Стратегические задачи ICS Travel Group: • федеральное развитие компании, расширение сети уполномоченных агентств • усиление позиций на основных туристических направлениях компании, разработка разнообразных туристических программ, открытие представительств в странах и на курортах • создание максимально выгодных и удобных условий сотрудничества для агентств • развитие сети собственных офисов продаж для туристов • расширение ассортимента предлагаемых стран и видов туров |
Агентская политика |
Основными партнерами ICS Travel Group являются туристические агентства – как независимые, так и сетевые объединения. Комиссионное вознаграждение варьируется от 10 до 12%. Для удобства взаимодействия компании с регионами успешно функционирует Представительство в Санкт-Петербурге. Для работы с туристами открыты Фирменные офисы продаж и Уполномоченные агентства. Для частных лиц на сайте компании доступна система онлайн бронирования туров и авиабилетов. |
Клиентоориентированность |
Для удобства работы агентств с компанией развита система кураторства по региональной и сетевой принадлежности агентства. Разнообразные акции и конкурсы, проводимые компанией на постоянной основе, позволяют заработать бонусы и скидки на отдых или рекламные тур как для менеджеров агентств, так и для туристов. |
Основные партнеры |
Авиакомпании «Аэрофлот», «Ямал», «Уральские авиалинии», «Bulgaria Air», «Singapore Airlines», «Эмирейтс», «Air Malta», «El Al», «Air Arabia», «Montenegro Airlines», «Etihad Airways», и др. Отели и отельные цепочки по всему миру Офисы по туризму стран – Кипр, Израиль, Израиль, Мальта, Куба, Тунис, Марокко и др. |
Другое |
ICS Travel Group – член АТОР (Ассоциации туроператоров России) с 2007 г. ICS Travel Group - член Ассоциации "Объединение туроператоров в сфере выездного туризма "Турпомощь" с 2013 г. Ассоциация «Турпомощь» представляет собой объединение туроператоров и действует в целях оказания экстренной помощи туристам. ICS Travel Group - член международной ассоциации авиаперевозчиков (IATA) с 2016 г. Ежегодно ICS Travel Group входит в число лидеров предпочтений сотрудничества в соответствии с рейтингами ИС "БАНКО" и других профессиональных изданий. |