Досье

Другие досье >>
Спектрум

Спектрум

Туроператор

№ в реестре ТО
РТО 015223
Сайт компании
www.spectrum.ru
Город, где расположен центральный офис компании

Москва, Страстной бульвар, 8. Тел.: +7 495 99 58 999


Год создания бренда
1991 г.
Важные даты в жизни компании

1991 год – основание компании «Спектрум»

1991 год – запущен первый чартер в Каир

1992 год – запущен первый чартер в Стамбул

1993 год – впервые организованы шоп-туры в Италию и запущен первый чартер в Римини

2000 год – организован первый детский лагерь с авторской программой «Спектрума»

2000 год – запущен первый чартер на о. Бали и направление Индонезия становится для компании одним из ведущих

2001 год – награда за достижения в области туризма в номинации «Лучший туроператор по Юго-Восточной Азии»

2001 год – диплом за вклад в развитие детского и юношеского туризма

2001 год – премия правительства Москвы «Путеводная звезда» за вклад в развитие туризма для детей и юношества

2004 год – сертификат Президиума Национальной академии туризма «Орден Признания»

2005 год – диплом Национальной туристической премии Ю. Сенкевича «За создание детских обучающих туристических программ»

2009 год – диплом в номинации «Лидер российского бизнеса» за экономическую стабильность и финансовую устойчивость

2011 год – вступление в IATA

2012 год – диплом «100 лучших предприятий России» в номинации «Лучший туроператор»

2012 год – диплом «Лидеры туриндустрии – 2012» в номинации «Лучший туроператор по направлению MICE»

2014 год – ежегодная национальная премия «Экономическая опора России»

2015 год – получение сертификата соответствия ГОСТ ISO-9001


Лидеры компании

Евгения Борисовна Конколь, генеральный директор

Наталья Сергеевна Петренко, заместитель генерального директора


Структура компании

– Администрация

– Секретариат

– Бухгалтерия

– Отдел авиаперевозок

– Отдел выездного туризма (подразделения Ближнего Востока, Юго-Восточной Азии и экзотики, Европы, Латинской Америки)

– Отдел внутреннего туризма

– Отдел приема иностранных туристов

– Отдел детского отдыха и образования за рубежом

– Отдел делового туризма и организации мероприятий

– Визовый отдел

– Отдел информационных технологий

– Отдел маркетинга, PR и рекламы

Численность компании
78 человек
Масштабность деятельности

Компания «Спектрум» занимается разработкой программ в области выездного и внутреннего туризма. Основные направления туроператора: Россия, ОАЭ, Оман, Мальдивы, Сингапур, Китай, Филиппины, Таиланд, Индонезия, Маврикий, Япония, Южная Корея, Мексика, Бразилия, Перу, Чили, Италия, Франция, Словения, Чехия, Ирландия, Великобритания, Испания. Несмотря на то что акцент делается на индивидуальных турах в премиальном сегменте и эксклюзивных авторских маршрутах, у компании присутствует широкий выбор предложений, доступных для экономного туриста.

Одним из самых сильных направлений «Спектрума» всегда являлся детский и молодежный отдых. За годы деятельности было разработано множество авторских методик, организованы такие популярные лагеря, как «Хилтон», «ДИВО», Hogwarts Express, «Тодес», «Снимаем Ералаш». Большое внимание уделяется молодежным образовательным программам и стажировкам за рубежом.

Отдельного упоминания заслуживает отдел по работе с корпоративными клиентами, который занимается организацией деловых и развлекательных мероприятий любого уровня сложности, а также поощрительными программами для сотрудников предприятий-заказчиков и их семей.

В 2015 году в компании создан отдел по приему иностранных туристов.

Зарегистрированная торговая марка «Спектрум», ЗАО «Спектрум –Трэвэл».

Миссия компании

Наша миссия – наполнить жизнь людей яркими впечатлениями, предлагая увлекательный, качественный и продуманный до мелочей туристический продукт.

Агентская политика

Компания «Спектрум» активно сотрудничает с сетевыми и независимыми турагентствами. При заключении договора все туристические агентства автоматически подключаются к участию в бонусной программе. Кроме того, «Спектрум» на регулярной основе проводит для своих партнеров различные обучающие мероприятия: семинары, вебинары, презентации, бизнес-завтраки, рекламные туры и пр. Все агентства имеют право принять участие в акциях и розыгрышах призов, периодически проводимых компанией, а самые лояльные и активные получают приглашение на закрытые поощрительные и развлекательные мероприятия, а также совместные с сотрудниками «Спектрума» выезды.

Клиентоориентированность

Компания «Спектрум» постоянно работает над разнообразием своего ассортимента и улучшением качества услуг, чему способствуют регулярные исследования спроса, а также поддержание обратной связи с клиентами. При разработке собственных маршрутов «Спектрум» руководствуется внутренними утвержденными стандартами комфортного размещения и удобством логистики. Клиенты компании всегда могут рассчитывать на профессиональные консультации, индивидуальный подход и круглосуточную поддержку во время путешествия. Для постоянных клиентов существует программа лояльности.

Основные партнеры

Компания «Спектрум» является действительным членом таких организаций, как IATA, ТКП, АТОР, «Турпомощь», PATA (Pacific Asia Travel Association), FIYTO (Federation of International Youth Travel Organisations), ALTO (Association of Language Travel Organisations), GWEA (Global Work Experience Association), JATA (Ассоциация туристических агентств Японии).

В числе основных партнеров организации – Итало-российская торгово-промышленная палата, министерства и офисы по туризму ОАЭ, Омана, Индонезии, Маврикия, Японии, Китая, Франции и др. Компания активно сотрудничает с основными отельными цепочками – Marriott, Rixos, Intercontinental, Shangri-La, Mandarin Oriental и пр. У «Спектрума» подписаны прямые контракты с более чем 70 мировыми авиаперевозчиками.