Часть 2. 2001-2003 гг. (начало в № 9 «ГЛ»)
Оглядываясь на эти годы, мы видим истоки процессов, которые сделали туризм таким, каков он сегодня. Усилилось влияние и амбиции административной верхушки отрасли. По инициативе сверху началась структуризация рынка, первым этапом которой оказалось формальное разделение игроков на туроператоров и турагентов. Порог вхождения в бизнес достиг отметки, после которой новые коммерческие инициативы федерального масштаба стали слишком капиталоемкими для низкомаржинальной сферы услуг, и с тех пор брендов такого уровня в России не появлялось. Туроператоры-массовики начали захват нишевых направлений, чтобы внедрить там поточные технологии. В результате старожилам, когда-то открывшим эти страны для российских туристов, пришлось рассредоточиваться в еще более узких местах рынка либо уходить из бизнеса. Былые заслуги не в счет, в туризме начинается жесткая игра с крупными ставками.
2001 год
ЯНВАРЬ-ФЕВРАЛЬ. «ГЛ» всегда была не чужда эпатажа, но такого никто не ждал даже от нее. На обложке журнала – обнаженный деятель туризма. В полный рост. Он добровольно разоблачился – рассказал рынку о новых проектах.«АКТ добровольного разоблачения Александра Преображенского («Магазин Путешествий»). Рубрика «Проекты, запланированные на 2001 год». АПРЕЛЬ. Операторы внутреннего туризма ликуют, а руководители санаториев и пансионатов – в панике: произошли законодательные перемены, которые вывели из игры Фонд социального страхования, ранее скупавший львиную долю всех номеров в российских здравницах. Отечественные курорты, по идее, должны стать более доступными. Или загнуться… ИЮНЬ. Активисты туристического рынка дискутируют о том, нужны ли туризму фингарантии, а их самих тем временем шерстят фискальные органы – ищут миллионеров.АВГУСТ. Турфирмы борются за рекордные турпотоки, а их менеджеры – за звание «Секс-символ российского туризма – 2001» – фотографируются для «ГЛ». Причем отнюдь не в деловых костюмах и не на фоне березок.ОКТЯБРЬ. Накануне зимнего сезона отечественные туроператоры тешат себя надеждой, что из-за войны на Ближнем Востоке резко подешевеет отдых в ОАЭ. Очень по-русски…Почему арабский мир не паникует? С этим вопросом «ГЛ» обратилась к Самиру Табба, управляющему компании Desert Adventures. «У нас примерно на 60% сократились потоки немецких и английских туристов, – сообщил он. – Мы получили около 4000 аннуляций на октябрь–ноябрь. Но на Рождество, Новый год и последующее время брони еще не снимает никто. Ждем развития ситуации».ДЕКАБРЬ. Предновогодняя «ГЛ» выходит с сенсационным заявлением на обложке: «Слияние года!» Конечно же, никто ни с кем не сливался – это просто деловая игра. Но разве сегодня такое возможно?
2002 год
ЯНВАРЬ-ФЕВРАЛЬ. Первые недели нового года проходят в стрессе. На носу лицензионная реформа, которая должна формально разделить турфирмы на операторов и агентов. Но ее проект, утвержденный на бумаге, никак не срастается с реальной жизнью. И вдруг…Руководители турфирм, можно сказать, остриглись наголо, насушили сухарей и стали ждать призыва к ответственности за безлицензионную деятельность. Но 8 февраля все изменилось резко и к лучшему: Турдепартамент Минэкономразвития получил статус главного лицензирующего органа, а участники рынка – двухмесячную отсрочку, то есть возможность до 10 апреля работать с лицензиями старого образца.А что после отсрочки? Силовики признаются, что не станут трясти турфирмы минимум до июня.АПРЕЛЬ. Чартерные авиакомпании и туроператоры шокированы новыми условиями работы в Шереметьево-2. Администрация аэропорта стала предоставлять удобные слоты за деньги: 5–30 у. е. с кресла в зависимости от времени суток и пункта назначения. Организаторы туристической перевозки осознали: их хотят «выкурить» из Ш-2. А из других московских аэропортов тогда летали только лузеры.Игроки включились в позиционную борьбу за выдавливание из МАШ лучших условий. В итоге цена самых ходовых слотов опустилась с 30 до 20 у. е., не более, и туроператорам пришлось выбирать из трех зол: 1) потерять в качестве, согласившись на ночные слоты; 2) потерять в деньгах, купив удобное время вылета; 3) потерять в престиже, перебравшись в другие аэропорты.ИЮНЬ. В новостях «БАНКО-travel inform» опубликована выписка из протокола одного из заседаний Государственной Думы: «Поручить комиссии по борьбе с коррупцией проверить факты злоупотреблений чиновников Министерства экономического развития и торговли РФ при осуществлении лицензионной деятельности туроператоров и турагентов». Отраслевые чиновники узнали о предстоящем «парламентском наезде» из той самой новости «БАНКО»…Один из инициаторов проверки депутат Борис Резник заявил: «По нашим данным, в Tурдепартаменте откровенно берут взятки за получение лицензий». Владимир Стржалковский созвал специальную пресс-конференцию, на которой заявил, что никаких грехов за собой и своими подчиненными не чувствует. И сообщил об упреждающем ударе: по его же собственной инициативе Минэкономразвития подвергнется тщательной проверке со стороны Генпрокуратуры.АВГУСТ. Самая трагичная и непостижимая авиакатастрофа за всю историю чартерного бизнеса: Ил-86 «Башкирских авиалиний», выполнявший рейс в Барселону, столкнулся в воздухе с почтовым Боингом-757 а/к DHL. Погиб 71 человек, в том числе 45 детей, отправленных башкирской турфирмой «Крекс» в Испанию по программе ЮНЕСКО.ОКТЯБРЬ. Это мистическое слово – «фингарантии»… Туроператоры понимают: они неизбежны. И на основании скудных инсайдерских сведений из коридоров власти пытаются спрогнозировать: можно ли будет жить и работать при ФИГах?Пока единственной версией размера фингарантий, исходящей из Турдепартамента, является сумма в $100 000 – для всех категорий туроператоров.ДЕКАБРЬ. В то время как работники турфирм трудятся в поте лица – высокий сезон на дворе! – «ГЛ» отвлекает их странными вопросами: «Как вы считаете, кто достоин стать туристическим Дедом Морозом-2002/03? А Снегурочкой?»
2003 год
ЯНВАРЬ–ФЕВРАЛЬ. В первые дни 2003-го рынок трясет от возбуждения: скандал в благородном семействе!Совет директоров «Госинкорхолдинга», два года назад купившего контрольный пакет акций «Инны тур», предлагает основателям этой фирмы Инне и Игорю Бельтюковым сложить с себя руководящие полномочия. По одной из гипотез, TUI сохранял интерес к приобретению «Инны тур», но «Госинкорхолдинг» решил не разрушать свою коллекцию предприятий. Напряжение между партнерами достигло апогея: Бельтюковы считали, что только альянс с западным туристическим заводом может принести им быструю и бескровную победу на туроператорском рынке. Но как раз это меньше всего волновало их нетуристического мажоритарного акционера.АПРЕЛЬ. В Ираке – война. На мировом туристическом рынке – депрессия. На страницах «ГЛ» – материал об опыте выживания турфирм в условиях глобальной политической нестабильности.ВЕЛИКОБРИТАНИЯ. В результате войны в Ираке королевство может потерять до 2 млрд фунтов только из-за снижения объемов въездного турпотока.США. Согласно исследованию, проведенному в конце марта, 7% американских туристов отказались от забронированных туров из-за войны в Ираке. 58% аннуляций – путешествия, связанные с авиаперелетом.ЕГИПЕТ. К концу марта загрузка некоторых отелей Шарм-эль-Шейха и Каира снизилась до 30% против 80% в прошлом году.ИЮНЬ. «ГЛ» исследует туристические рынки постсоветского пространства.Отдельным представителям Украины мы должны сказать большое человеческое спасибо за нашу собственную испорченную репутацию. Целые хутора Самостийной выпорхнули по поддельным документам в Шенген и там осели. Что же удивительного, что европейцы, заслышав русскую речь, реагируют недовольной гримасой? Ну, не различают они тонкостей славянских языков…АВГУСТ. Инна и Игорь Бельтюковы, экс-руководители «Инны тур», запускают новый проект – КАПИТАЛ ТУР. А коллеги за них болеют.ОКТЯБРЬ. На транспортном рынке – чистка рядов. Государство пачками закрывает авиакомпании.
СИЛОВОЕ УКРУПНЕНИЕ
В августе–сентябре 2003 г. решением ГСГА были прекращены полеты трех перевозчиков, работавших в чартерной сфере, – AJT, «Аэрофрахта» и «Евразии».ДЕКАБРЬ. Год начался со скандала и им же завершился. ЧП на рынке Гоа: пропал с радаров туроператор «Индийский клуб».10 декабря. Работа «Клуба» парализована, руководство недоступно. В офис прибыли представители правоохранительных органов, чтобы принимать заявления от пострадавших. Билеты на несостоявшиеся – на руках у 450 туристов, 15% из них – собственные клиенты туроператора.
На пороге – 2004 год. С новыми надеждами, крахами и триумфами. Продолжение следует...