Сергей Зубарев, директор киевского туроператора News Travel, признался, что всегда скепти-
чески относился к общественным мероприятиям. Поэтому и приглашение на круглый стол TourDom.ua особых эмоций не вызвало. Но Сергей все же пришел, а потом даже написал отзыв.
Интерес к мероприятию появился, когда стремительно начал расти состав участников, при этом – за счет первых лиц уважаемых туристических компаний как в России, так и в Украине. Интерес российских коллег был понятен – посмотреть своими глазами, как обстоят дела в Украине, посетить лавру, отведать сала с горилкой. Действительно удивила активность украинской стороны, на моей памяти такого форума не собиралось ранее никогда.
Утром в понедельник приехал в «Рэдиссон» за 30 минут до начала, город был на удивление пустой. Понемногу собирались участники. Эспрессо в отеле был вкусный, настроение хорошее.
Как и положено, начало задержалось не менее чем на полчаса. К этому времени доехали практически все приглашенные участники. Круглого стола нужного размера все-таки не нашлось, хотя эта темы были очень популярны в кулуарах до начала мероприятия. Обсуждали фингарантии, законодательную базу, демпинг, кадровые вопросы, продвижение бизнеса в онлайне и многие другие. Получилась очень увлекательная дискуссия, в которую ввязалась большая часть участников как с российской, так и с украинской стороны. Микрофоны были дефицитом, и битва за них оказалась нешуточной. Обмен мнениями показал, что проблемы турбизнеса в наших странах практически идентичны, механизмы решения их тоже очень схожи. Российские коллеги, похоже, убедились, что уровень развития турбизнеса в Украине если и отстал от российского, то ненамного. Безусловно, основное различие – это объемы. При разнице в населении всего в три раза объем турпотока отличается на порядок. Участники согласились с тем, что будущее турбизнеса в онлайне и основной фактор, который тормозит развитие, – это отсутствие полноценной законодательной базы, регулирующей договорные отношения через Интернет. Приятно поразила тональность, все обсуждения проходили очень доброжелательно и корректно.
Относительно конструктивности таких встреч: очевидно, что для повышения эффективности необходимо делить участников по интересам. В некоторой мере этот круглый стол можно было сравнить со встречей львов, жирафов и зайцев. Их объединяет саванна, в которой они живут, но вряд ли заяц проникнется проблемой рецепта рагу из зайчатины, а проблемы жирафов могут быть очень далеки для львов. Мы наблюдали интересную дискуссию между туроператорами о вреде демпинга и о том, как с ним бороться, при этом понимая, что демпинг туроператоров – это достаточно приятная и полезная вещь для туристических агентств. Ведь падение цен стимулирует продажи. С другой стороны, трудно представить себе заинтересованность туристических агентств в создании законодательной базы для оформления договоров в онлайне, если это априори заберет у них часть клиентуры.
И в заключение пару слов о замечательной вечеринке в караоке-клубе «Павлин». Это мероприятие удалось на все сто – без замечаний и предложений. Прекрасный ведущий, правильный формат, замечательные песни, вкусные закуски и отличное настроение у всех гостей. Годовщина удалась, малыш TourDom.ua сделал первые шаги. Ждем в гости через год!