Болгарский отельный комплекс раскрыл свои секреты привлечения туристов
В честь пятилетия отельного комплекса Therma Village Spa & Sport 3 декабря в посольстве Болгарии в Москве прошла его презентация. Как владельцам удалось превратить Кранево из маленького поселка в уникальный многофункциональный курорт, который дает возможность круглый год заниматься активным отдыхом и лечиться? Об этом рассказали его исполнительный директор Максим Секов и руководитель спортивного департамента Диана Резвова.
Расскажите, почему вы выбрали небольшой поселок Кранево, чтобы построить здесь современный отельный комплекс?
Поселок Кранево получил широкую известность именно благодаря источникам минеральной воды, которая имеет температуру 30 ℃, что позволяет использовать ее лечебные свойства на все 100 %. Вода здесь обладает противовоспалительным, обезболивающим эффектом и отлично подходит для лечения позвоночника и суставов. Однажды сюда приехал врач одной из футбольных команд премьер-лиги и пришел к выводу, что место идеально подходит для реабилитации.
Кроме того, поселок удобно расположен между курортами «Золотые Пески» и Албена, в 25 км от аэропорта Варны. Всё это позволило открыть здесь в 2014 году наш первый отель Therma Palace.
Как курорт развивался дальше?
Если честно, никто не ожидал, что курорт будет работать круглогодично. Но минеральная вода, лечебные грязи из Варненского озера и шикарный спа-центр с японскими бочками, бассейнами (в том числе с системой подогрева), джакузи и т. д. оказались востребованы в любое время года. Потом возникла идея построить на территории комплекса полноценную ледовую арену, 18 вилл и настоящий олимпийский бассейн.
Через 3 года появился второй отель – Therma Eco 5*. Приставка «эко» неслучайна. Ведь рядом с комплексом находится 17 га заповедника – площадь, как 40 футбольных полей. Это одна из самых красивых парковых зон Болгарии.
Расскажите про два ваших пятизвездочных отеля. В чем их особенности?
Отель Therma Palace выполнен в римском стиле. Это настоящий спа-дворец категории 5*. Гости могут бесплатно посещать сауну, ароматическую паровую баню, соляную комнату, гидромассажную ванну, а также открытый и крытый бассейны. Отель отлично подходит для отдыха семей с детьми. Здесь просторные номера, даже стандартный занимает площадь 36 кв. м, а люкс – 72 кв. м.
Therma Eco – семейная гостиница в итальянском стиле. Помимо классического интерьера здесь есть номера для самых маленьких гостей, дизайн которых повторяет кадры из известных мультфильмов. Вы не представляете, в какой восторг приходят дети при виде своих любимых героев – Спайдермена или Эльзы из «Холодного сердца». В ванных для малышей установлены отдельные раковины. Мой сын, например, очень радовался, что сам смог дотянуться до крана.
В чем ваше главное конкурентное преимущество перед другими спа-отелями Болгарии?
На наш взгляд, главный козырь Therma Village – уникальное сочетание в одном месте, казалось бы, несочетаемых вещей. Ледовая арена на море! Как такое вообще возможно? На ее открытии присутствовали министр спорта и министр туризма Болгарии, потому что в стране всего три таких спортивных объекта. Мы даже претендуем попасть в Книгу рекордов Гиннесса как комплекс, имеющий самую близкую к морю крытую ледовую арену олимпийских размеров.
Чтобы дойти до нашего песчаного пляжа (6 км длиной и 80 м шириной), понадобится всего 5 минут. Добавьте к этим преимуществам лечение термальными источниками, спа-процедуры, спортивные мероприятия. А так как Therma Village работает круглогодично, здесь нет текучки персонала и сервис всегда на высоком уровне. За 5 лет мы приняли более 100 тысяч гостей.
Чем помимо ледового комплекса и олимпийского бассейна вы привлекаете пловцов, хоккеистов и фигуристов?
Для подготовки и восстановления спортсменов мы приобрели криокамеру, в которой температура понижается до минус 180 ℃.
Есть массажный кабинет, солевая комната, тангенторные ванные для подводного душ-массажа. Спортивный врач в самом начале отдыха проводит обследование и делает назначения. Всё это доступно и обычным гостям.
Год назад мы построили третий отельный комплекс Therma Camp & Pool для размещения спортивных детских и юношеских команд с тренерами и сопровождающими. Родителей сюда не селим, чтобы не нарушать дисциплину и режим. Они могут забронировать проживание в одном из двух отелей, которые расположены в 5 минутах ходьбы.
Кроме того, у нас есть беговые дорожки. К 1 апреля планируем открыть поле для игры в мини-футбол и проводить турниры для детей, а также три теннисных корта. Этим летом уже организовывали европейское первенство по пляжному теннису. И собираемся делать это каждый год, потому что все остались довольны.
Кто, кроме спортсменов, к вам приезжает и откуда?
У нас отдыхают молодожены, семьи с детьми, люди преклонного возраста и юные туристы. Те, кто хочет поправить свое здоровье или просто провести время на море и заодно позаниматься спортом. Очень широкая аудитория. В Therma Village, например, любят отдыхать Евгений Плющенко и Яна Рудковская с детьми. К нам приезжала футбольная команда «Динамо» (Москва) на подготовку.
В высокий сезон больше всего туристов из России, так как мы сотрудничаем с российскими туроператорами, турагентствами, спортивными клубами. Также к нам едут из Румынии, Норвегии, Венгрии. Вне сезона отдыхают в основном болгары, комплекс у местного населения очень популярен. Это, мы считаем, отличный показатель качества и конкурентоспособности.
Какая система питания в ваших отелях? Есть ли любимый российскими туристами All inclusive?
В наших отелях ни один гость не останется голодным. Здесь представлена вся европейская кухня. Кроме основного ресторана, есть собственная пиццерия, ресторан на пляже, рыбный а ля карт, банкетный зал и даже кальянный бар. Особое внимание уделяем рациону спортсменов и учитываем их пожелания, есть специально разработанное детское меню.
Системы питания у нас самые разные: от завтраков до All inclusive. Профессиональные спортсмены предпочитают приобретать размещение на базе «Всё включено», так как в нее еще входит бесплатное пользование 25-метровым бассейном с минеральной водой, финской сауной, солевой комнатой, джакузи. Бесплатно также детская комната, мини-аквапарк, анимация, шезлонги и зонтики.
Сколько стоит неделя отдыха в одном из отелей комплекса?
Всё зависит от набора услуг, которые включает турпакет. Сейчас в невысокий сезон действуют специальные предложения. В среднем проживание с перелетом туристам обойдется в 81 тысячу рублей на двоих. Только размещение на 7 ночей – в 42 тысячи рублей.
