Дайджест туристических новостей среды, 3 июня
Вчерашний день прошел под знаком новостей, так или иначе связанных с «Аэрофлотом». Сначала стало известно о негативных финансовых показателях группы за первый квартал 2020 года, вызванных последствиями пандемии коронавируса, а также об отмене или переносе части июньских рейсов национальным перевозчиком и дочерней «Победой», что вызвало гнев публики. В компании изменения в полетной программе объяснили банальным отсутствием спроса на билеты.
Вслед за этим последовало долгожданное и неоднозначное сообщение о запуске в работу системы электронных ваучеров взамен не использованных из-за пандемии коронавируса билетов и допуслуг, оформленных до 1 мая 2020 года. Вместо действовавших ранее бумажных сертификатов, оформление которых вызывало сложности, получить электронные теперь можно по простому заявлению на сайте вплоть до конца этого года. Однако сама идея замены ими прямого возврата денег вызывает критику со стороны клиентов и регуляторов, например Федеральной антимонопольной службы.
Эту позицию вчера поддержал и Роспотребнадзор. Регулятор усмотрел ущемление прав граждан в подготовленном Минтрансом проекте правительственного постановления, которое допускает замену денежной выплаты сертификатом на будущий перелет при введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации.
Наконец, косвенно «Аэрофлот» поучаствовал и в истории с обсерваторами. Один из пассажиров, летевший в конце мая из Москвы в Краснодар, обвинил перевозчика в том, что ему не сообщили о предстоящем двухнедельном карантине по прибытии. В своем видео он рассказал, как смог избежать изоляции за счет штрафа, и призвал компанию «предупреждать своих пассажиров о возможных последствиях, продавая билеты».
В самом Краснодарском крае уже появились первые признаки нормализации курортной жизни. Здесь с 1 июня открылись отели и санатории, которые выполнили рекомендации Роспотребнадзора, и редакция TourDom.ru продолжила выяснять, как проходят первые заезды. Туристов пока немного, но в любом случае первые шаги по восстановлению туристической отрасли уже сделаны.
Наметилось оживление и у соседей. Так, представители туротрасли Севастополя пытаются дистанцироваться от пессимистичных заявлений главы полуострова Сергея Аксёнова и призывают туристов не бояться ехать в регион. «Крым и Севастополь – это два самодостаточных региона», – подчеркивают отельеры.
Строят планы по приему гостей и в Закавказье. Грузия объявила дату открытия границ, но пускать собираются пока только организованные группы, и у всех приезжих будут требовать тесты на коронавирус.
А вот в Кабардино-Балкарии пока всё наоборот: туристические компании были вынуждены отменить июньские восхождения на Эльбрус из-за продления режима ограничений.
