Переманит ли клиентов?
С 1 октября в Москве работает Дубайский сервисный визовый центр. В отличие от «коллег» на европейских направлениях, он не навязывает туроператорам своего посредничества.
Правда, есть нюанс – визовый центр стал совместным проектом VFS Global, авиакомпании Emirates и правительства Дубая. Это значит, что обслуживать он будет только пассажиров Emirates. Через ВЦ они смогут оформить туристическую визу на 30 дней за $57, а также 96-часовую за $44. Последняя необходима туристам, которые планируют пробыть в Дубае более восьми часов. Сервисный сбор за услуги ВЦ – 385 рублей.
Туроператоры считают, что получили в лице визового центра конкурента. Раньше визу в Дубай делали только они, и лишь при наличии брони отеля. Сейчас же туристы могут самостоятельно найти гостиницу, купить авиабилет и получить право на въезд. «Открыв визовый центр, авиакомпания привлечет к себе часть клиентов и отнимет их у российских операторов», – прокомментировал Андрей Зорин, заместитель гендиректора «Русского Экспресса». «Многие туристы убеждены, что получить визу в ОАЭ очень сложно, поэтому первое время услугами центра будут пользоваться люди, которые уже бывали в Дубае и хорошо знают страну», – считает Евгений Юрьев, исполнительный директор INTRAVEL-Stoleshniki. Однако, по его словам, нужно учитывать, что дубайские отели активно работают с прямыми клиентами и иногда даже присылают им более выгодные SPO, чем операторам. Поэтому – да, одним конкурентом больше.
Сотрудничество с ВЦ было бы интересно, отмечают эксперты, в том случае, если бы действовала онлайн-система, при которой виза обходилась бы дешевле и делалась за несколько часов. К слову, такие планы у визового центра Дубая есть, но пока срок рассмотрения заявлений составляет два-три дня.