В первой декаде апреля в Москву внезапно вернулась зима. На контрасте с холодной, тусклой погодой получился особенно ярким и теплым День «Русского Экспресса» – масштабный праздник в честь 29-летия компании, который она устраивает уже третий год подряд для своих партнеров и сотрудников.

Всё началось в роскошных, но уютных интерьерах отеля Carlton 5*, где 10 апреля собралось более 1000 гостей, в том числе высокопоставленные представители дипломатических миссий таких стран, как Израиль, Доминиканская Республика, Королевство Таиланд, Арабская Республика Египет, Республика Шри-Ланка, Султанат Оман, Республика Куба.

«Мы выбрали одну из лучших площадок Москвы, потому что держим марку! Это мероприятие уже стало хорошей традицией, его ждут и команда, и агенты – многие специально приезжают из других городов. Это наш подарок самим себе», – поясняет директор по развитию холдинга Дарья Лосева.

Деловую часть программы открыли эффектным жестом: в прямом эфире был разыгран миллион рублей и другие ценные призы. Так туроператор поставил точку в полугодовой акции по стимулированию продаж дорогих туров. В этот день было еще много подарков, в том числе от генерального спонсора, компании «АльфаСтрахование».

Организаторы события не оставили скуке ни единого шанса: встречи и выступления шли нон-стоп с 10:00 до 15:00 сразу в трех больших залах. В центральном топ-менеджеры компании и руководители направлений рассказывали про новинки, тренды, особенности различных турпродуктов.

Особенно внимательно турагенты вслушивались в речь генерального директора компании Тараса Кобищанова. «Было много полезной статистики и некоторых секретов ведения бизнеса, взяла на заметку», – поясняет Татьяна Лаврентьева из «Интрэвел Казань».

По словам главы холдинга, успех «Русского Экспресса» покоится на четырех столпах: концентрация на сервисе, забота о партнерах, забота о сотрудниках, технологическое развитие. «Перед нами не стоит выбор – прибыль или сервис, потому что успех для нас это прибыль в сочетании с высоким уровнем сервиса», – подчеркнул Тарас Кобищанов.

Такой подход дает «сочные» плоды: с допандемийного 2019 года, который теперь считается «золотым веком» турбизнеса, турпоток холдинга вырос в 5 раз, а число работающих с ним турагентств – в полтора раза. Во многом это заслуга команды. В честь дня рождения компания наградила 95 сотрудников, проработавших в «Русском Экспрессе» не менее 5 лет.

Отдельно в приватной переговорной комнате Тарас Кобищанов пообщался с представителями СМИ, которые оценили редкую возможность из первых рук получить комментарии на актуальные для отрасли темы и экспертный анализ ситуации на рынке.

Тем временем в других залах шел воркшоп. Организаторы учли опыт прошлых лет и увеличили его время, чтобы гости успели наладить как можно больше полезных контактов. Тем более что выбор был богатый. Приехали представители офисов по туризму Дубая, Рас-эль-Хаймы и Абу-Даби, Саудовской Аравии, Катара, Сейшельских островов и острова Хайнань. Были делегаты авиакомпаний Emirates и Gulf Air, а также множества популярных отелей и гостиничных цепочек из Турции, Египта, ОАЭ, с Маврикия, Мальдивских и Сейшельских островов.

Многие турагенты пользовались случаем укрепить личной встречей заочное знакомство с ведущими сотрудниками «Русского Экспресса». На мероприятии присутствовала большая часть московской команды, включая сотрудников агентского департамента, платформы Online Express и тревел-школы холдинга Sequoia, а также руководители офисов из федеральных округов России и стран СНГ.

«Для меня “Русский Экспресс” уже давно не просто оператор, с которым я тесно сотрудничаю, а близкий друг, чью заботу всегда чувствуем и я, и мои туристы», – признается директор турагентства «Каникулы» (Саратов) Елена Земскова. В ходе мероприятия она открыла для себя несколько новых направлений для опытных путешественников и увезла домой неизгладимые впечатления от общения с менеджерами холдинга, которые неоднократно «совершали чудеса» для ее клиентов.

«В этом году увеличили время воркшопа, а еще добавили вечернюю часть. После дневного мероприятия руководство компании и лучшие агенты были приглашены в круиз по Москве-реке, – рассказывает о новинках сезона Дарья Лосева. – Мы также собрали команду из регионов. На мероприятие приехали руководители офисов, находящихся в федеральных округах России и странах СНГ. Да, нас теперь очень много, и мы давно хотели собраться таким составом!»

Непринужденные дружеские беседы продолжились в круизе по Москве-реке на борту фешенебельного теплохода ERWIN, где участники мероприятия могли лично познакомиться со специалистами VIP-департамента холдинга.

За окнами проплывали заснеженные пейзажи вечерней российской столицы, а гости плавно погружались в атмосферу блестящей вечеринки в стиле Лазурного берега. Под расслабляющий аккомпанемент джаз-бэнда приветственный бокал просекко сменялся пикантными коктейлями, взор услаждало бармен-шоу, а вкусовые рецепторы – черная икра, устрицы и другие морские деликатесы. Самый стойкие завершили насыщенный день на танцполе под зажигательное выступление знаменитой кавер-группы «Фрукты».

Это было масштабно, красиво, очень информативно, познавательно и, как всегда, на высшем уровне, вспоминают очевидцы. Екатерина Мелентьева из турагентства «ПоВсемуСвету» отметила великолепную атмосферу праздника, а директор московского агентства WG Travel Елена Вестфаль обратила внимание, что холдингу удалось собрать в одном месте множество приятных и интересных людей. «Отдельное спасибо за нетворкинг с сотрудниками компании, это действительно очень сближает», – добавила она.