Atlantica вливается в новый холдинг
В марте немецкий туристический оператор TUI AG и британский First Choice Holidays Plc. объявили о слиянии туристических активов, которое должно привести к созданию нового концерна с годовым оборотом $23,4 млрд. Компании планируют объединить все свои подразделения, занимающиеся туристическим бизнесом, за исключением отелей – TUI предпочитает держать доли в интересующих его объектах размещения. Единственной гостиничной сетью, получившей предложение войти в новый холдинг, на сегодня является Atlantica, 50% которой принадлежат TUI. Как коснется реструктуризация, проводимая крупнейшим оператором, его партнеров-хотельеров? Что думают о происходящих процессах глобализации непосредственно вовлеченные в них бизнесмены? На эти и другие вопросы корреспондента «ГЛ» ответил совладелец и управляющий цепочки Atlantica Димитрис Николаидис, в начале года удививший наш туристический рынок эксклюзивным контрактом с оператором из России (см. «ГЛ» №№ 1, 2/2007).
– Димитрис, полгода назад Atlantica была на пороге больших изменений – вы решились на эксклюзивный контракт для продвижения в России всех ваших отелей. Как развиваются события с тех пор? Не пожалели?
– В прошлом году мы намеревались больше инвестировать в русский рынок, но не были уверены, какой партнер лучше подойдет для наших целей. В портфеле Atlantica много гостиниц, и это был очень ответственный выбор. Планируя значительное увеличение количества русских туристов в Atlantica, мы понимали, что наш рост возможен только в связке с расширением перевозки на Кипр и повышением популярности направления на российском рынке. Поэтому нам нужен был сильный партнер, способный удвоить поток на Кипр из России, поставить программы из регионов… Мы сделали выбор в пользу «Натали Турс», потому что с ними смогли получить все это в одном контракте.
Когда Atlantica анонсировала свое решение рынку, другие российские операторы были, конечно, недовольны. Раньше мы работали со всеми ведущими игроками, однако «Натали» пообещала дать нам больше клиентов, нежели все партнеры в прошлом.
Таким образом, мы усилили свои позиции и в то же время стали «закрытой» компанией. За полгода Atlantica и «Натали Турс» предприняли ряд серьезных шагов в продвижении нашего продукта. Результат очевиден. Этот сезон начался очень рано, первый российский чартер приземлился на Кипре 17 марта. Сейчас, оценивая первые три месяца, могу сказать, что реальность превзошла ожидания. В каждом из наших отелей отведены определенные квоты под русских, и везде они успешно заполняются.
Предполагается, что в Oasis, который откроется в июле, они составят 22–25%, в Miramare – 25%, Аеnеas – 20%, Sancta Napa – 50%, Sun Garden – 10%, Golden Beach в Пафосе – всего 5%. В этом году мы, к счастью, впервые имеем регулярный рейс в Пафос из Москвы, и поэтому можем наращивать присутствие русских в этом регионе (имеется в виду рейс «Трансаэро», где только два оператора – «Натали» и «Библио-Глобус» – держат блоки мест. – «ГЛ»).
– Я знаю, решение поставить все на одну лошадку далось непросто. Ваш брат Василис, финансовый директор предприятия, сомневался…
– Компетенция моего брата – цифры. Для него сказать «гуд-бай» сразу нескольким компаниям и на старте не иметь 1–2 млн. евро в надежде получить больше с одним партнером казалось огромным риском. Но уже сейчас мы удвоили объемы турпотока из России.
В принципе, у нас уже были подобные эксклюзивные отношения с TUI и First Choice в работе с рынками Германии, Великобритании, Бельгии и стран Скандинавии, и мы убеждены, что если удастся найти одного, но правильного партнера, если есть взаимопонимание и уважение, результат будет лучше. К тому же отсутствие состязательности подразумевает единую ценовую политику, что грамотно. Да и мы больше сфокусированы на клиентах, так как весь персонал знает: это русские туристы «Натали», это немецкие TUI и т. д. С одним парт-нером оптимизируется вся логистика. В общем, эксклюзив работает.
– А что изменилось для вас после того, как TUI и First Choice объявили о слиянии?
– Когда происходят подобные процессы, появляется много вопросов: как это повлияет на конкуренцию на рынке, баланс спроса и предложения, клиентуру? First Choice оперирует в ряде стран, но наиболее силен в Британии. Также он заметен в Америке, особенно в Канаде. TUI лидирует на европейских рынках. Решение стать единой компанией далось непросто. В этот бизнес вовлечено огромное количество людей, затронуты интересы многих брендов на разных рынках. Для Atlantica в этом решении – только выгоды. Новая компания TUI Travel Plc. будет обладать активами в виде самолетов, операторов, агентств и гостиниц. Мне приятно, что на данный момент предложение вступить в новую структуру поступило только Atlantica. Пока это единственна группа отелей, которая вошла в TUI Travel.
– Почему обновленный TUI выбрал вас?
– Разумеется, у нас тоже возник этот вопрос, и мы его задали партнеру. Ответ был предельно ясен: в новое объединение нас рекомендовали обе компании. Надо сказать, что нашим взаимоотношениям с First Choice 23 года. Заключив контракт с TUI, мы тем не менее могли взаимодействовать с First Choice на английском рынке. Поэтому обе структуры сошлись во мнении, что Atlantica – тот парнер, которого нужно сохранить. Обе имели хороший опыт с нами, обе знали нашу семью, нашу философию бизнеса. TUI Travel имеет 50% нашего дела. Но руководство всегда останется в руках семьи Николаидис, это безоговорочное условие сотрудничества.
TUI не заинтересован в управлении отелями, это игрок типа «Натали»: формирование и продажа пакетов, оперейтинг. В каждой географической области TUI находит партнеров, которым может доверить менеджмент гостиниц. Мы работаем независимо, но в интересах TUI. Он планирует развивать отельный бизнес в Восточном Средиземноморье: Греция, Кипр, Египет, Турция. Выбирая, какая гостиничная сеть лучше подойдет для реализации этих планов, компания остановилась на Atlantica, относительно небольшой цепочке из 11 объектов размещения. Ей нужен молодой бизнес, это больше соответствует ее целям, нежели уже готовая сеть из сотни гостиниц, нужны молодые управляющие, которые смогут плодотворно работать в ближайшие годы. Но главная причина, я думаю, в том, что мы создаем продукт, абсолютно устраивающий TUI. У нас все отели разные: один – для семей с детьми, другой – для пар и т. д. TUI не хочет сотрудничать с гостиницами для всех, ему нужны специальные отели для разных категорий клиентов. У нас такие есть, и мы продолжаем их строить.
– Где в ближайшее время будут открыты новые отели Atlantica?
– В Греции в 2008 г. появятся сразу две гостиницы на Косе и одна на Крите. Три отеля за один год – это непросто! Это не из «Лего» собирать, уж поверьте. На Косе это Atlantica Portobello Royal 5* и Atlantica Portobello Beach 4*, каждый на 310 номеров. Первую гостиницу мы позиционируем как класс премиум, вторую – как семейную. Обе будут работать на ultra all inclusive. Пятизвездочник должен стать одним из лучших объектов размещения на острове: пять ресторанов, 17 бассейнов, SPA, конференц-зал, прекрасный пляж и частная марина. Отель на Крите я назвал бы величественным. Там предусмотрены и SPA, и клуб здоровья на тысячу квадратных метров, и едва ли не самый большой на острове конференц-зал. 60% номеров будут иметь бассейны или выход к бассейнам. На сегодняшний момент лучшие гостиницы Atlantica, я думаю, в Греции. Потому что они новые, следующего поколения. Знаете, кипрские отели – это наши первые дети. К ним у родителей всегда особенное отношение. Но молодые требуют больше внимания, их обычно сильнее балуют.
– Любопытно: сколько стоит построить гостиницу?
– Отель на Крите на 340 комнат – где-то 46 млн. евро. Очень недешевая земля. Сроки окупаемости проекта – 12–15 лет. Усложняет задачу зимний период, когда бизнес не имеет такого оборота. В Греции и на Кипре рентабельность гостиничного бизнеса максимум 30%. Рабочая сила здесь раза в четыре дороже, чем, допустим, в Турции. Не забывайте, что мы живем в пространстве, регламентированном европейскими законами. Вода, еда, фрукты – все это здесь в цене. Зато у нас есть много преимуществ по сравнению с более дешевыми направлениями. В первую очередь это безопасность и спокойствие.
– Кто из российских операторов будет продавать ваши греческие отели?
– Когда мы заключали контракт с «Натали», Греция не обсуждалась, потому что на тот момент компания не делала эту страну. Сейчас принято решение о большой совместной программе в следующем году. Наш опыт сотрудничества складывается удачно. И мы собираемся перенести эти отношения на другие проекты Atlantica, которые касаются русского рынка. Разумеется, первое время потребуется много усилий в плане промоушена. Но это будет несколько легче, потому что Atlantica уже продвинута среди ритейлеров. Ваш рынок знает нас и доверяет нашему бренду.