Anex Tour объяснил, почему 11 туристов застряли во Вьетнаме

С 14 февраля во Вьетнаме остаются 11 красноярских туристов туроператора Anex Tour, которые не смогли вернуться домой вовремя. Они находятся в аэропорту Камрани, сообщает красноярский новостной портал Newslab.
Причиной вынужденной задержки, по их словам, стала неисправность самолета «Катэкавиа», на котором они должны были возвращаться в Красноярск. Одна из туристок сообщила Newslab, что во время разгона на взлетной полосе самолет резко затормозил, в салоне погасло освещение и запахло керосином. После того как подобное повторилось несколько раз, командир экипажа сообщил о неисправности одного из двигателей, и все пассажиры вернулись в аэропорт. По словам туристки, около 160 человек потребовали замены борта, однако этого не произошло, и вечером того же дня пассажиров вновь пригласили занять места в том же самом самолете. Однако 11 туристов отказались лететь и в результате остались в Камрани без денег и возможности вернуться домой.
В ответ на запрос корреспондента TourDom.ru в Anex Tour сослались на информацию от принимающей компании, согласно которой часть отказавшихся от полета туристов находилась в состоянии опьянения. И именно поэтому люди реагировали слишком эмоционально. «У самолета действительно возникла проблема, он не взлетел с первого раза и вернулся в аэропорт. Но позднее неисправность была полностью устранена, и препятствий для выполнения рейса не было. Тем не менее 11 человек отказались лететь. Они слишком сильно испугались», – рассказала представитель туроператора Елена Кокоева. Отказавшихся от полета туристов предупредили, что на ближайших рейсах в Красноярск свободных мест нет и что они должны будут возвращаться домой за свой счет.
Как пояснила юрист Елена Баринова, в данной ситуации туроператор полностью прав. «Компания предоставила услугу и просто так заявлять о том, что она небезопасна, нельзя. Если авиаперевозчик, отвечающий за безопасность полета, предоставляет воздушное судно для рейса, значит, оно может совершить полет», – сообщила она.
Тем не менее в Anex Tour рассматривают возможность все-таки помочь туристам. «Сейчас нам удалось найти три свободных места на ближайший рейс 18 февраля. Решается вопрос, будут ли туристы оплачивать перелет сами или билеты предоставит Anex Tour».