Гендиректор компании Swan Hellenic Андреа Зито прокомментировал TourDom.ru ситуацию с российскими туристами, устроившими голодовку на лайнере SH Dianа из-за прерванного круиза в Антарктиду. По его мнению, россияне ведут себя контрпродуктивно.
Андреа Зито подтвердил, что из-за технической неполадки на судне круиз завершится раньше запланированного срока. Его продолжительность в итоге составит 18 дней вместо 21. При этом туристы так и не смогут увидеть Антарктиду, хотя большинство именно ради посещения континента и отправились в плавание.
В компании отметили, что туристам было предложено вернуть 50% от стоимости круиза наличными. И это значительно превышает предусмотренное законом требование в размере примерно 30%. В качестве альтернативы им еще предоставят «кредит в размере 65% на любой круиз по морю».
Впрочем, россиян такое предложение не устроило. Стоимость круиза варьируется от 900 тыс. до 1 млн 400 тыс. руб. Многие из туристов годами копили на эту поездку.
В свою очередь Андреа Зито считает, что голодающие требуют слишком многого.
«Несколько избранных решили объявить голодовку в знак протеста, что скорее контрпродуктивно. Мы работаем над скорейшим прекращением этой акции. Мы считаем, что предложили очень щедрый компенсационный пакет, выходящий за рамки того, что требуется по закону», – резюмировал гендиректор Swan Hellenic.
