Известие о том, что за отдых в России можно будет получить денежные компенсации, взбудоражило россиян. Начиная с полудня 22 июля выросла активность запросов в адрес мирпутешествий.рф (Russia.travel), через который можно будет в дальнейшем заказать субсидируемые туруслуги. В течение дня сайт зависал или не отвечал – вероятно, он был не готов к возросшему объему трафика. Отметим, пока форма заказа субсидируемых туров и гостиниц на сайте не представлена.
Между тем у пользователей возникает масса практических вопросов, в каких случаях они могут получить кешбэк за свою поездку. По словам собеседников TourDom.ru, Ростуризм находится в процессе разработки правил и должен определиться с ними в ближайшее время, поскольку первый этап запуска программы начнется до 10 августа.
Пока известно, что на программу правительством выделено 15 млрд рублей. Туруслуги могут быть приобретены у туроператоров или самостоятельными путешественниками напрямую у отелей. Под социальную поддержку попадут поездки и круизы, оплаченные картой любого банка-эмитента платежной системы «МИР». Продолжительность тура – не менее 5 ночей, стоимость – не менее 25 тыс. руб. Сумма возмещения рассчитывается исходя из 5 тыс. руб. за каждые 25 тыс. руб. стоимости туруслуги. Максимально возможный кешбэк на карту одного туриста – 15 тыс. руб.
Тур, приобретенный у туроператора, должен включать любой вид перевозки и проживание в гостинице, прошедшей классификацию из перечня регионов, подготовленного Ростуризмом.
Для того чтобы получить бонус, туристу будет необходимо зайти на сайт мирпутешествий.рф (Russia.travel), выбрать регион, предложение одного из партнеров и перейти на его сайт. Там же производится непосредственно бронирование и оплата картой «МИР». Отметим, что в «пилотный период» программы летом 2020 года не попадают регионы повышенного спроса: Крым, Севастополь, Краснодарский край, Алтайский край и Республика Алтай.
Эксперты полагают, что условия использования кешбэка будут корректироваться – или в нормативе Ростуризма, или по инициативе самих участников рынка. Например, непонятно, как в процессе будут участвовать турагенты. Много вопросов и у гостиничного бизнеса. Также наблюдатели высказывают неуверенность, успеет ли Ростуризм справиться с колоссальным объемом задач по разработке программного продукта в столь сжатые сроки.
Пока же ведомство обратилось к туроператорам и отельерам с приглашением присоединиться к программе стимулирования доступных внутренних туристских поездок и просит направить ему заполненную форму до 24 июля 2020 года. Для участия компаниям необходимо выполнить ряд условий. Среди них: заключить соглашение с платежной системой «МИР», разместить «сведения о предлагаемых туристских услугах (пакетах) на отдельной интернет-посадочной странице своего сайта до 29 июля 2020 года, где также будет размещена информация о Программе и правилах ее проведения; запросить у банка-эквайера отдельные эквайринговые идентификаторы для сформированной отдельной посадочной страницы – именно по этим идентификаторам будут учитываться покупки туристских услуг в рамках Программы».
В течение дня тема субсидирования активно обсуждалась в сообществах турбизнеса. Представители крупных туроператоров проводили консультации с Ростуризмом. Несмотря на имеющиеся недоработки, они призывают коллег отказаться от публичной критики проекта. Например, Сергей Толчин («Интурист») сказал TourDom.ru: «Эта инициатива – не нож в спину турагентствам, которых, может показаться, забыли учесть в цепочке реализации субсидированных турпакетов, а лопата в руки». Он уверен, что туроператоры предложат рознице форматы сотрудничества, чтобы они не остались сидеть без дела, а использовали новые открывшиеся возможности.
Тарас Демура («TUI Россия») направил в СМИ официальный комментарий: «Это хорошая мера социальной поддержки путешествующих россиян. А кроме того, для туроператоров это дополнительный маркетинговый инструмент для стимулирования продаж турпакетов на внутрироссийских направлениях, мотивирующий туристов получением кешбэка». Он также сообщил, что компания подтвердила Ростуризму готовность участвовать в программе и включить в нее турпакеты по направлениям, среди которых Бурятия, Карелия, Калининградская область, Иркутская область, Сахалинская область, Приморский край.
Библио-Глобус сообщил TourDom.ru, что направил в Ростуризм заявку на подключение к программе по Калининградской области.
