По состоянию на 14:00 понедельника, 25 декабря, количество благополучно вернувшихся в Санкт-Петербург туристов, ранее застрявших в Китае, составляет 81 человек. Еще 13 вынужденно задержавшихся на курорте клиентов компании «Матрешка Тур» ожидаются в аэропорту Пулково до конца сегодняшнего дня. Об этом корреспонденту TourDom.ru сообщила Елена Бутенко, директор по маркетингу туроператора.
По словам собеседницы нашего портала, ещё 55 туристов пока продолжают плановый отпуск – ожидается, что они прилетят в Россию во вторник, 26 декабря. Ранее эту дату в качестве крайнего срока возвращения наших соотечественников называли и в руководстве туроператора, заявившего о приостановке полётной программы на данном направлении.
«24 декабря оставшимся туристам оформили индивидуальные визы и теперь приобретаются билеты для их возвращения домой на регулярных рейсах. Интенсивная работа по решению этого вопроса продолжается», – комментирует ситуацию Елена Бутенко. Она добавила, что туроператор не отказывается от своих обязательств перед туристами и начинает возврат средств по аннулированным турам в рамках заключенных договорных отношений.
Напомним, ранее на фоне сложившейся ситуации стало известно о сворачивании полётных программ туроператора по другим направлениям – в Израиль и Болгарию. «Первый рейс по маршруту Петербург – Овда на 24 декабря загрузился полностью. Однако в последний момент израильские партнеры потребовали оплатить вперёд все наземное обслуживание, что лишило бы компанию свободных денежных средств, крайне необходимых сейчас для вывоза хайнаньских туристов», – пояснила Бутенко.
