С момента «легендарного» рейса из Шереметьево в Шарм-эль-Шейх, вылетевшего с опозданием в двое суток, прошло почти два месяца, но компенсацию за длительную задержку получили не все пассажиры. Часть отдыхающих ждут выплат от авиакомпании за дополнительные траты во время ожидания в Москве. Причем по большинству заявлений пассажиров, как рассказали TourDom.ru в представительстве AlMasria, деньги выплачены. «Сегодня будет произведена выплата компенсаций по 19 заявлениям, обработанным в этом месяце. Это все по состоянию на 21 февраля. В случае получения дополнительных обращений они также будут обработаны сотрудниками авиакомпании и оплачены в двухнедельный срок», – заверили в представительстве.
Среднее время ожидание денег – две недели. При этом, как отметили в AlMasria, срок может быть увеличен по причинам, не зависящим от авиакомпании – из-за дополнительного финансового мониторинга платежей банком-корреспондентом.
Другие туристы до сих пор ожидают деньги за потерянные сутки отдыха от туроператора. «Отправляли в Pegas претензию на возврат средств 12 января, но пока тишина», – рассказала TourDom.ru одна из пассажирок. Редакция TourDom.ru направила запрос туроператору с предложением прокомментировать ситуацию с выплатами.
Впрочем, подобные ситуации не носят массового характера – с большинством туристов туроператоры Pegas и Coral Travel рассчитались. Другой вопрос, что не всех отдыхающих устроил размер компенсаций за потерянные двое суток отдыха. Однако информации о том, что кто-то обратился по этой причине в суд, пока нет.
Ранее мы написали, что моральный вред из-за 50-часовой задержки рейса в Шарм-эль-Шейх туристы смогут монетизировать только в суде. Туроператоры готовы компенсировать лишь стоимость проживания.
