Представители туристической розницы, пострадавшие от краха Polar Tour, жалуются на то, что не могут заключить прямые договоры с туроператором «Пегас Туристик». По их словам, на запрос они получают отказ без объяснения причин. Есть опасения, что это связано с их сотрудничеством с ушедшей с рынка компанией-посредником.
Однако у туроператора иная версия. По словам гендиректора «Пегас» Анны Подгорной, с несколькими компаниями из числа бывших субагентов Polar Tour они на днях заключили договоры. Остальные желающие, скорее всего, просто не смогли предоставить доказательств своей профессиональной деятельности. «Процедура подачи запроса у нас полностью автоматизирована. Она осуществляется через сайт, все необходимые документы прикрепляются в электронном виде. Репутацию агентства проверяет служба безопасности, и если всё в порядке – мы заключаем договор», – пояснила глава «Пегаса».
На вопрос корреспондента, по каким критериям служба безопасности проверяет агентства и могла ли тут сыграть роль история с Polar Tour, Анна Подгорная ответила: «Нет, только серьезные судебные разбирательства».
Наблюдатели отмечают, что многие из тех, кто потерял деньги клиентов из-за Polar Tour, вели нелегальную деятельность. У некоторых даже не было зарегистрированного юрлица или ИП, поэтому они и работали с туроператором через «прокладку».
