«ВИМ-авиа», чьи задержки рейсов становятся уже традиционными, снова отличилась: в минувшие выходные было отложено более десяти рейсов. Рекорд по задержкам побили рейсы № 353 в Анапу, в воскресенье вылетевший из Домодедово в 21:02 вместо 10:40, и рейс в Тревизо, который в субботу вместо 06:50 вылетел в 17:46. Также были задержаны вылеты в Сплит, Ираклион, Барселону, Шарм-эш-Шейх, Анталию, Хургаду, Палермо и Варну.
«Пятеро наших туристов провели ночь в аэропорте Барселоны – вылет рейса № 8984 отложили на 8 часов, – рассказала корреспонденту «БАНКО» директор агентства «Магик-Тур» Лариса Гурьянова. – Правда, в итоге задержали не на обещанные восемь часов, а примерно на шесть, но проблема в том, что, хотя туристам и выдали талоны на питание, ночью в аэропорту Барселоны почти все закрыто и поесть негде».
К тому, что «ВИМ-авиа» задерживается, кажется, привыкли уже все. Однако проблема в том, что авиакомпания постоянно смещает сроки вылетов, так что пассажиры не могут ни разместиться в гостинице, ни уехать домой. «Наши туристы – свыше 100 человек – должны были улететь в 19:00 рейсом № 9175 Москва – Ираклион. Но «ВИМ-авиа» сначала поставила его на 1:45, и нас об этом не предупредили, – рассказал «БАНКО» Константин Горин, руководитель греческого направления туроператора «Лабиринт». – А потом уже пошли переносы: сначала на 2:15, потом на 2:45, затем на 6:00… В результате рейс вылетел только около восьми утра. Туристы провели всю ночь в аэропорту, потому что задержка продлевалась постепенно, а при таком раскладе невозможно куда-то отлучиться. Правда, надо отдать должное: пассажиров, которые ожидали вылета обратно в Ираклионе рейсом № 9176, хэндлинговая компания «ВИМ-авиа» разместила в гостинице. Их привезли в аэропорт около полуночи, чтобы всех отметить и избежать визовых проблем, а потом доставили в городские отели Ираклиона».
К понедельнику «ВИМ-авиа» «исправилась». Но увы, пока не в смысле устранения задержек рейсов, а только в отношении заблаговременного информирования пассажиров о том, на сколько эти рейсы будут перенесены. «Рейс № 8551 в Варну по расписанию должен был вылететь сегодня в 9:50, а сейчас стоит на 17:20. В этот раз авиакомпания честно обозначила срок вылета, а не стала переносить возможную дату отправки рейса постепенно, по два часа, так что иногородние поели и отправились в гостиницы, а москвичи поехали домой».
«Увы, сейчас эта проблема общая для всего авиапрома – не хватает самолетов, не на чем летать. Просто у «ВИМ-авиа» чартеров больше, чем у других, – вот и количество задержанных рейсов, соответственно, выше», – заметил Константин Горин.«ВИМ-авиа», чьи задержки рейсов становятся уже традиционными, снова отличилась: в минувшие выходные было отложено более десяти рейсов. Рекорд по задержкам побили рейсы № 353 в Анапу, в воскресенье вылетевший из Домодедово в 21:02 вместо 10:40, и рейс в Тревизо, который в субботу вместо 06:50 вылетел в 17:46. Также были задержаны вылеты в Сплит, Ираклион, Барселону, Шарм-эш-Шейх, Анталию, Хургаду, Палермо и Варну.
«Пятеро наших туристов провели ночь в аэропорте Барселоны – вылет рейса № 8984 отложили на 8 часов, – рассказала корреспонденту «БАНКО» директор агентства «Магик-Тур» Лариса Гурьянова. – Правда, в итоге задержали не на обещанные восемь часов, а примерно на шесть, но проблема в том, что, хотя туристам и выдали талоны на питание, ночью в аэропорту Барселоны почти все закрыто и поесть негде».
К тому, что «ВИМ-авиа» задерживается, кажется, привыкли уже все. Однако проблема в том, что авиакомпания постоянно смещает сроки вылетов, так что пассажиры не могут ни разместиться в гостинице, ни уехать домой. «Наши туристы – свыше 100 человек – должны были улететь в 19:00 рейсом № 9175 Москва – Ираклион. Но «ВИМ-авиа» сначала поставила его на 1:45, и нас об этом не предупредили, – рассказал «БАНКО» Константин Горин, руководитель греческого направления туроператора «Лабиринт». – А потом уже пошли переносы: сначала на 2:15, потом на 2:45, затем на 6:00… В результате рейс вылетел только около восьми утра. Туристы провели всю ночь в аэропорту, потому что задержка продлевалась постепенно, а при таком раскладе невозможно куда-то отлучиться. Правда, надо отдать должное: пассажиров, которые ожидали вылета обратно в Ираклионе рейсом № 9176, хэндлинговая компания «ВИМ-авиа» разместила в гостинице. Их привезли в аэропорт около полуночи, чтобы всех отметить и избежать визовых проблем, а потом доставили в городские отели Ираклиона».
К понедельнику «ВИМ-авиа» «исправилась». Но увы, пока не в смысле устранения задержек рейсов, а только в отношении заблаговременного информирования пассажиров о том, на сколько эти рейсы будут перенесены. «Рейс № 8551 в Варну по расписанию должен был вылететь сегодня в 9:50, а сейчас стоит на 17:20. В этот раз авиакомпания честно обозначила срок вылета, а не стала переносить возможную дату отправки рейса постепенно, по два часа, так что иногородние поели и отправились в гостиницы, а москвичи поехали домой».
«Увы, сейчас эта проблема общая для всего авиапрома – не хватает самолетов, не на чем летать. Просто у «ВИМ-авиа» чартеров больше, чем у других, – вот и количество задержанных рейсов, соответственно, выше», – заметил Константин Горин.
