У отельеров возникают вопросы по работе федерального реестра классификации гостиниц и иных объектов размещения. После перехода на новую систему, связанного с закрытием сайта Ростуризма, представители гостиничного бизнеса испытывают проблемы. Часть заявленного функционала на портале отказывается работать.
«У гостиницы сменился собственник. Пытаемся внести изменения, но ничего не сохраняется», – сигнализируют о проблеме отельеры. «Не можем загрузить документы. Не исправлена ошибка».
Изменились некоторые привычные алгоритмы. Ранее, например, чтобы внести данные о новом свидетельстве о классификации, нужно было просто зайти в уже созданную запись. Теперь разработчики рекомендуют заводить новые.
Кроме того, некоторые опасаются за достоверность сведений о собственном объекте размещений. Права доступа пользователей, кажется, настроены не совсем корректно: «Смотрела в реестре информацию по одной из гостиниц. Так в личном кабинете даже активна функция изменения данных в этой чужой записи. Я, конечно, ничего не вносила, но в режим редактирования спокойно вошла. Это как-то неправильно», – считают отельеры.
За техническую часть работы реестра на новой площадке отвечают специалисты Государственной информационной системы «Типовое облачное решение по автоматизации контрольной (надзорной) деятельности». Редакция TourDom.ru направила запрос в ГИС, предложив рассказать, когда работа сервиса станет более стабильной.
«Мы как юридическое агентство, аккредитованное для процедур классификации, участвуем во всех этих процессах. Проблемы действительно есть, но постепенно решаются. Представители новой платформы стараются все довести до ума в диалоге с экспертами аккредитованных организаций – открыт специальный чат, где все активно обсуждается. Здесь мы видим реальное движение. А вот, например, реестра организаций аккредитованных для аттестации проводников, по-прежнему нет», – говорит основатель юридического агентства «Персона Грата» Геогий Мохов.
Ранее TourDom.ru писал, что представители турбизнеса регулярно испытывают проблемы с реестрами, которые завели на новую платформу. Трудности при внесении изменений были у туроператоров. А турагенты не всегда могут найти партнеров в своем реестре из-за сбоев.
