В субботу, 22 августа, корреспондент портала TourDom.ru на собственном опыте проверил, насколько выгодно бронировать отели на сайте программы кешбэка за отдых в России – мирпутешествий.рф. По ее условиям при оплате проживания картой «Мир» турист получает возврат в размере от 5 до 15 тыс. руб.
Задача была поставлена такая: забронировать гостиницу в Санкт-Петербурге, участвующую в программе, и сравнить цену, которую предлагает выбранное средство размещения за такую же комнату и на те же даты на своем интернет-сайте. Проживание продолжительностью пять дней в стандартном одноместном номере с 1 по 5 сентября не дороже 50 тыс. руб.
В гостинице одной из известных мировых цепочек тариф за номер на указанный период в рамках предложения на мирпутешествий.рф составил 34 тыс. руб. С учетом кешбэка – возврат 5 тыс. руб., отдых обойдется туристу в 29 тыс. руб. На сайте отеля такая же комната на те же даты стоит 24 тыс. руб.
В другом, более дорогом отеле в центре Санкт-Петербурга стандартный номер с завтраками на сайте программы предлагается за 48 тыс. руб. (после возврата по кешбэку – 43 тыс. руб.), а на сайте самого отеля – 42 тыс. руб. Разница несущественная – 1 тыс. руб. Впрочем, позвонив в гостиницу, удалось без труда договориться о снижении цены до 39 тыс.руб.
Специалисты гостиничного рынка, с которыми пообщался корреспондент TourDom.ru, называют описанные примеры скорее исключением из правил, а тактику, выбранную отельерами, – недальновидной. Если турист после поездки обнаружит, что его отдых мог быть дешевле при бронировании без кешбэка, вопросы у него возникнут не к госпрограмме, а к средству размещения, которое сознательно завышает стоимость услуг.
«Непонятно, зачем некоторые отели пошли на такой шаг, не считаясь с вероятными репутационными потерями. Хочется надеяться, что такие объекты пересмотрят свою политику, так как программа кешбэка выгодна самим отельерам, она стимулирует спрос со стороны гостей и, соответственно, развитие отрасли», – комментирует вице-президент по связям с общественностью Ассоциации малых отелей Санкт-Петербурга Тамара Буйлова.
