На прошлой неделе сотрудник «Маринс Парк Отель Ростов» отказался заселить врача благотворительного фонда «Дорога жизни». Об этом сообщила в Фейсбуке директор этого фонда Валентина Савельева.
По ее словам, у одного из медиков, приехавших для обследования детей-сирот в Ростов и Новочеркасск, не было паспорта – только справка из МФЦ о переоформлении. С собой был еще загранпаспорт, однако на ресепшене отказались даже смотреть на эти документы. В результате врачу пришлось забронировать номер в другом отеле.
Как прокомментировала порталу TourDom.ru директор по связям с общественностью «Маринс Парк Отель Ростов» Ксения Никифоряк, администратор действовал на основании постановления правительства, по которому паспорт гражданина РФ является основным документом, удостоверяющим личность. Она добавила, что сотрудник службы размещения исходил исключительно из интересов обеспечения безопасности каждого гостя отеля.
Наблюдатели между тем отмечают, что персоналу гостиницы также необходимо исходить из здравого смысла – сомнительно, что член делегации врачей мог бы оказаться потенциальным террористом или преступником.
По словам вице-президента Федерации рестораторов и отельеров России Вадима Прасова, в данном случае представители отеля не пошли гостю навстречу из-за того, что Ростов – один из городов – организаторов чемпионата мира, где сейчас активно идут проверки гостиничного сектора, а штрафы там солидные. «Это законодательный парадокс, который общественники пытаются решить уже очень давно. Непонятно, почему, если вы летите по РФ самолетом, вас оформляют на рейс по загранпаспорту, но при этом не могут заселить по нему в отель? Ведь он привязан к гражданскому, вся нужная информация в нем есть», – убежден Прасов. Эксперт добавил, что федерация уже давала свои комментарии в правительство РФ по этому поводу, но к ним не прислушались.
Подробнее о развитии ситуации можно прочитать в статье на HotLine.travel.
