Турагенты в субботу и воскресенье жаловались на работу сайта «Интуриста». В личных кабинетах партнеры туроператора не могли получить ваучеры и билеты.
В пресс-службе компании рассказали корреспонденту TourDom.ru, что 3 июня на сайте произошел «сбой из-за внешних причин», не уточнив подробности.
По словам представителя компании, система устояла: сохранялась возможность подбирать, бронировать и оплачивать туры.
«Выписка документов восстановлена, но могут отмечаться некоторые задержки при загрузке документов. В данный момент идут тестирование и отладка. Мы рекомендуем партнёрам немного подождать и перезайти в систему», – сказали в «Интуристе».
Контакт-центр помогает турагентам, которые столкнулись с проблемами, скачать документы.
Ранее TourDom.ru писал о похожем случае. Портал сети турагентств и системы поиска туров «Слетать.ру» днем 14 мая подвергся DDoS-атаке со стороны украинских хакеров. Восстановить сайт удалось только ближе к ночи.
