Туроператор ANEX Tour сообщил 17 января некоторые подробности пожара в двух отелях Занзибара, где отдыхали российские туристы, а также актуальную на сегодняшний день ситуацию с размещением клиентов.
«Согласно официальной информации, причиной возгорания стало замыкание, жертв нет», – отметили в туроператорской компании. По информации DMC партнера Sun Tours, в отеле TUI Blue Bahari Zanzibar (ex. Dream of Zanzibar) 5* находилось 11 резерваций (27 гостей). Их перевезли в отель Neptune Pwani Beach Resort & SPA 5*. Сегодня ожидается приезд еще семи российских туристов по линии туроператора, которые бронировали TUI Blue Bahari Zanzibar.
«Пока еще неизвестно, сможет ли Neptune Pwani Beach Resort & SPA 5* принять всех. Ведутся переговоры между администрациями отелей», – комментируют в ANEX Tour.
Во втором пострадавшем объекте размещения Ocean Paradise Resort 4* находилось 11 резерваций (22 гостя), сегодня ожидается еще одна заявка (два гостя). Их планируют перевезти в Madinat Al Bahr 5*, администрации отелей всё еще ведут переговоры между собой.
«Также мы получили информацию, что несколько туристов самостоятельно разместились в отеле Gold Zanzibar Beach House & SPA 5*, – добавляют в компании. – С теми клиентами, которые еще не успели прилететь на остров, вопрос размещения решается в индивидуальном порядке». Эксперты отмечают, у туроператоров могут возникнуть проблемы с переселением туристов, прежде всего, из-за скудной отельной базы на Занзибаре.
«Мы во время пожара были в корпусе, который загорелся одним из первых. Тур брали у Coral Travel. Прошло почти двое суток, и никто не поинтересовался, что с нами. Сняли сами другой хороший отель за свои средства. Сочувствую тем, у кого этой возможности нет, их вроде бы расселяют в какую-то городскую гостиницу. По приезде будем решать вопрос. Если не захотят возмещать ущерб, обратимся в суд», – рассказала порталу TourDom.ru российская туристка Анастасия Лепилова. В компании Coral Travel пока не прокомментировали ситуацию.
Как сообщают турагенты в профессиональной группе «Трэвел Президиум», в одном из сгоревших отелей были и туристы «Пегас Туристик». «Сначала их отвезли в скромную гостиницу на юге острова, сейчас везут в Double Tree Nungwi 4*», – сообщают представители туристической розницы.
Напомним, пожар сразу в двух отелях на занзибарском курорте Пвани-Мчангани произошел в ночь на субботу, 16 января. Пламя вспыхнуло в Ocean Paradise Resort 4* и за считанные минуты перекинулось на соседний TUI Blue Bahari 5*.
