Семья из Санкт-Петербурга планировала отправиться в отпуск за границу и забронировала через турагента путевку в Турцию. Однако позже туристы узнали, что никуда не летят, а их деньги были вложены в финансовую пирамиду, пишет Baza.
Максим несколько лет копил на отдых и в марте 2024-го обратился в ООО «Вояж» для заказа поездки для него, супруги и детей. Менеджер Елена (имя изменено) уже работала с его друзьями, так что мужчина был спокоен и заплатил за тур 260 тыс. руб.
Накануне вылета туристы в переписке стали задавать вопросы о необходимых документах, которые турагент до сих пор не прислала. Вместо авиабилетов и ваучера в мессенджере появились рассказы о «попавшем под санкции» рейсе, «слетевшей» брони и необходимости срочно выбрать другой отель. В конце концов Елена призналась, что поездка Максима и его семьи отменяется.
«Все были морально раздавлены. Выезд на отдых за границу для простой семьи – большой подвиг. Люди готовятся морально, откладывают деньги. Мы планировали отпуск четыре года. Друзья взяли кредит, чтобы оплатить путевку. Каждый тысячу раз пожалел, что не выбрал другого турагента», – рассказали пострадавшие.
Раздосадованные петербуржцы потребовали вернуть внесенные ранее средства, но Елена перевела лишь небольшую часть. Они также узнали, что в аналогичную ситуацию попало еще около 80 клиентов компании. По словам Максима, деньги за путевки турагент вложила в финансовую пирамиду и проиграла. Несостоявшиеся туристы подали на турфирму в суд.
Позднее сумму, внесенную за тур, семья из Петербурга все же вернула. Но не по доброй воле турагентства, а с помощью банка, оформив чарджбэк. Отзывать исковое заявление пострадавшие не стали, так как надеются на компенсацию морального вреда и юридических расходов. При этом обращаться в полицию Максим не намерен: «Если Елену обманули мошенники, ей нужна поддержка, а не уголовное преследование».
