От турагентов продолжают поступать сообщения о сложностях с подтверждением отелей в Таиланде. В телеграм-канале «Крыша ТурДома» приводят пример: при бронировании у туроператора Fun & Sun ответ приходит не сразу, даже если выбрана гостиница на моментальном подтверждении. «Заказали отель на гарантии, и через 2 недели после оплаты брони пришел отказ». «Нас просят выбрать другой вариант, хотя в поиске наш отель есть и на сайте гостиницы номера в наличии».
В самом Fun & Sun причины не комментируют. Эксперты, в свою очередь, объясняют, что тайские отели, особенно на Пхукете, сейчас перегружены заказами. «Спрос на этот зимний сезон небывало высок, что неудивительно, учитывая отложенный спрос, накопившийся за ковидные годы, – говорит руководитель принимающей компании “Илвес Тур” Виктор Кривенцов. – Нам сейчас для партнеров приходится буквально выколачивать номера, пользуясь исключительно многолетней репутацией компании».
Проблему можно решить предоплатами, но количество мест, взятых российскими туроператорами на гарантии накануне этой зимы, было небольшим, отмечают эксперты. «Когда происходил процесс контрактинга, еще действовали ковидные ограничения, – пояснил руководитель коммерческого департамента выездного туризма туроператора "Интурист" Филипп Обручев-Миронов. – Не было понимания объема турпотока: будут ли прямые рейсы из России. И вообще, какой будет сезон, не понимали даже на уровне туристических ведомств».
Кроме того, в текущих условиях туркомпании не хотят рисковать и опасаются замораживать за границей крупные суммы, как это было раньше. Поэтому сейчас номера в популярных пляжных объектах, которые туроператоры взяли на гарантии, на новогодние праздники уже раскуплены. Постепенно заканчиваются места и в менее известных гостиницах. Отели «по запросу» не всегда удается заказать по выставленной цене: «Даже если они есть в наличии, гостиница может дать тариф выше контрактного, причем иногда значительно». Специалисты советуют обратить внимание на менее раскрученные курорты, в частности, есть места на Као Лак, на острове Чанг, в Паттайе.
Особенности подтверждения отелей у разных туроператоров, по мнению экспертов, объяснимы. «В Таиланде важны длительные отношения с партнерами. При дефиците номеров приоритет отдается компаниям, работающим на рынке много лет. Fun & Sun – для отельеров новый игрок в лице буквально несколько месяцев назад зарегистрированной в стране принимающей компании, – отмечает Виктор Кривенцов. – Не говоря уж о рассылке в свое время штаб-квартирой TUI уведомлений тайским отелям о прекращении использования туроператором бренда немецкого концерна».
Ранее TourDom.ru писал о том, что накануне летнего сезона турецкая принимающая компания TUI Tantur приостановила контракты в интересах Fun & Sun с отелями TT Hotels, которые принадлежат группе TUI. Предоплаты за проживание клиентов туроператора были заморожены.
