С редакцией TourDom.ru связалась туристка, которая сейчас находится на отдыхе в Египте. 30 ноября она с мужем и двумя детьми заселилась в отель Domina Coral Bay в Шарм-эль-Шейхе, а уже 1 декабря глава семьи заключил договор таймшера с международной компанией D Club на 5 лет. Правда, одумавшись, супруги захотели расторгнуть контракт, но, по словам Евгении, до сих пор сделать это не удалось.
Все началось с посещения презентации. Именно на этом мероприятии рассказывали о преимуществах таймшера и возможности отдыхать в отелях сети в других странах. Собеседница подчеркнула, что на словах это было красиво и замечательно: няня, спа, возможность бесплатно отдыхать в любое время, но по факту в документах речи о той же няне для детей не было. Да и ограничения есть по заезду – бесплатно пожить в период высокого сезона не получится. Плюс туристка говорит, что времени на «подумать» им якобы не давали и торопили с подписанием документов.
Как итог – договор долгосрочной аренды части номера за 3500 евро (231 тыс. руб. по курсу ЦБ). Сразу попросили внести 30% от общей цены, что туристы и сделали. После просьбы разорвать договор, как утверждает путешественница, они не получили внятного ответа и конкретных дат.
«Встретили сотрудницу, которая подсунула нам контракт. Попросили подтвердить получение от нас информации о расторжении. Она спокойно сказала, что мы можем писать куда угодно и хоть в Милан звонить: "Вы подписали контракт, вам все нравилось, русские законы здесь не действуют, уезжайте, не тратьте время"». Евгения добавила, что на ресепшен этого самого D Club сотрудники не смогли помочь в решении вопроса, порекомендовав обращаться в офис.
Однако не все туристы не подготовлены к таким встречам и презентациям: «Встретили вчера новеньких отдыхающих, хотели предупредить об этой схеме. А им прямо в автобусе гид сказал, что подписывать контракты нельзя и ходить на презентации не стоит». Туристы хотели пожить в отеле подольше, но все желание, по их словам, испарилось после «навязанного договора и отсутствия реакции», поэтому путешественники решили заселиться в другую гостиницу.
Редакция TourDom.ru направила запрос в отель и D Club, но на момент написания новости ответ не поступил.
