Turkish Airlines отказались от участия во всемирном аудите авиакомпаний, проводимом компанией Skytrax. Причин такого решения перевозчик не раскрывает. Как сообщила его пресс-служба порталу TourDom.ru 18 июня, теперь авиакомпания принимает лишь непосредственные отзывы пассажиров для повышения эффективности своей деятельности.
Наблюдатели обращают внимание на всемирную известность бренда Skytrax – крупнейшие авиакомпании постоянно следят за своими позициями в рейтинге и стремятся их повысить. Но пока не берутся судить о том, почему Turkish Airlines отказались от участия в аудите. «Сложно понять, чем они мотивировали своё решение. Однако участие в исследовании само по себе не является обязательным, и при принятии каких-либо официальных решений его данные не используются», – комментирует ситуацию Роман Гусаров, главный редактор портала avia.ru.
Другие эксперты, в свою очередь, предполагают, что за отказом Turkish Airlines, возможно, кроются определённые претензии к самой системе аудита, результаты которого в компании могли посчитать необъективными. Вместе с тем динамика рейтинга перевозчика в последние годы была впечатляющей. Так, в 2017-м Turkish Airlines в девятый раз подряд признали лучшей авиакомпанией Южной Европы. На данный момент турецкой авиакомпании присуждены 4 звезды – столько же, как, например, у «Аэрофлота», Emirates и Atlas Global.
Добавим, что рейтинги Skytrax составляются на основе различных видов опросов пассажиров, которые также могут оставлять свои отзывы об услугах авиакомпаний и аэропортов. Возможно, в Turkish Airlines решили пойти другим путём и планируют запускать альтернативные исследования, полагают наблюдатели.
