В целом на бортах, участвовавших в зимней программе «Жемчужной реки», о сокращении которой поставщик проинформировал накануне, было продано около 30–40 % мест. Как рассказали корреспонденту TourDom.ru в руководстве компании, в пятницу, 12 января, речь идёт приблизительно о 5 тыс. туристов.
Однако о том, сколько из них захотят отменить туры и вернуть свои деньги, выводы делать еще рано. «Пока сложно сказать, многие ли туристы согласятся поменять даты поездки. Понятно, что новогодние заезды перенести было некуда, клиенты ждут возврата средств или уже их получили», – комментирует сложившуюся ситуацию Евгений Косинков, коммерческий директор «Жемчужной реки». И добавляет, что на обработку всех заявок потребуется время. «Думаю, что к началу следующей недели всё прояснится», – заключил он.
Напомним, накануне поставщик сообщил, что в период с 26 января по 23 марта 2018 года рейсы на Хайнань будут выполняться только из Москвы, пояснив своё решение ограничениями со стороны российских регуляторов. Кроме возврата средств, в компании предлагают перенести запланированные поездки на другие даты, а региональным клиентам – перебронировать поездку с вылетом из столицы. «В этом случае стоимость тура будет снижена на размер стоимости рейса до Москвы», – обещает туроператор.
