Руководитель одного из туроператоров рассказал порталу TourDom.ru, что турагентов – участников его рекламного тура по Египту сегодня, 27 ноября, не заселили в отель Rixos Golf Villas and Suites 5* (Шарм-эль-Шейх).
Размещение в гостинице было предусмотрено программой fam trip, о каких-либо ее корректировках предварительно не сообщалось. «Людей повезут в другую гостиницу, в какую именно, не уточнятся», – пояснил глава туроператорской компании. По его словам, не заселили и турагентов из Казахстана, также приехавших в Шарм-эль-Шейх в составе рекламных туров.
Туроператор получил официальное письмо от Rixos Hospitality Egypt, в котором сообщается: «Rixos Hotels Egypt и Sinai Hotels and Diving Centers пришли к обоюдному согласию о завершении сотрудничества в отношении Rixos Golf Villas and Suites, Golf Beach Resort и Sharm El Sheikh International Convention Center. Пожалуйста, будьте уверены, что все бронирования, сделанные в Rixos Golf Villas and Suites, останутся без изменений».
Управляющий директор Rixos Hospitality Egypt Эркан Йилдирим пояснил нашему корреспонденту, находящемуся сейчас в командировке в Египте, что у Rixos подошел к концу контракт с владельцами отеля и его решено не продлевать по взаимному согласию сторон. Собственники намерены провести реновацию. Топ-менеджер заверил, что обязательства перед гостями, уже забронировавшими проживание, будут выполнены, им гарантированно предоставят все сервисы, соответствующие стандартам и качеству Rixos. То же относится и к участникам пресс-тура, проходящего в Египте. Дополнительные разъяснения туристы могут также получить у туроператоров, у которых приобретались туры, – им даны все инструкции.
Как выяснил корреспондент TourDom.ru, у большинства крупных туроператоров туры в Rixos Golf Villas and Suites уже сняты с продажи, у некоторых участников рынка в системах бронирования рядом с названием гостиницы указано – ex Rixos (бывший Rixos. – Ред.).
