В состоянии настороженности

   27 декабря корреспондент ИС «БАНКО» выяснял, как работают туристические агентства в наступившем периоде затишья, когда новогодние туры распроданы, значительная часть туристов, желающих встретить Новый год за пределами родины, уже уехала, а новых клиентов в преддверии праздников практически нет. Как оказалось, высвободившееся время представители туристического рынка тратят на подведение итогов прошедшего года, обсуждение последних новостей и повышение квалификации. «Мы знакомимся с ценами на следующий год, изучаем каталоги, новые направления», – рассказывает менеджер по рекламе «Евробизнестур» Екатерина Кузнецова.
   Впрочем, говорить о наличии значительного количества свободного времени пока преждевременно, отмечают эксперты, поскольку в самом разгаре процесс оформления и выдачи документов на каникулярные туры. «Нет туристов в офисе и звонков стало поменьше, но есть туристы, которые еще не уехали, а это источник постоянного напряжения. У нас, например, еще не все визовые страны отдали паспорта с визами, зато два чартера уже сообщили о переносе вылета: в одном случае – с 16 часов дня на 5 утра», – сетует генеральный директор агентства «АРФА» Михаил Фарбер. Некоторые туроператоры до сих пор не определились, когда будут выдавать документы на вылет 2 января. Так что агентства, надеясь закончить выдачу документов хотя бы 30 декабря, выражают сомнения в реальности своих ожиданий. Кроме того, пусть не так активно, но все же идут и бронирования на более поздние сроки.
   По-настоящему расслабиться можно будет лишь в первых числах января, говорят специалисты. Одни компании перейдут на дежурный режим работы с присутствием в офисе ограниченного числа сотрудников, другие же в период каникул будут просто закрыты. «Практика показывает, что в эти дни клиенты с улицы почти не приходят, а для остальных есть номер мобильного телефона, который публикуется в нашей рекламе и сообщается всем туристам – так что с нами всегда можно связаться. Никаких особых неожиданностей я не жду, поэтому до 9 числа мы будем отдыхать», – поясняет подобную политику генеральный директор агентства «Иригма-тур» Маргарита Заруба.