Специалисты назвали такие масштабные аварии крайне редкими на европейских и внутренних маршрутах. «Я вообще не могу вспомнить таких случаев – только мелкие аварии на уровне «притерся кто-то с кем-то», – отметил Артем Козловский, исполнительный директор «Интерс». Но Юлия Орехова, директор компании «Анкор», рассказала о подобном происшествии: «В сентябре прошлого года наш автобус попал в аварию на территории Греции в конце балканского тура – столкнулся с машиной по вине греческого водителя. Легко пострадали два человека, а программа тура практически не изменилась, так как мы быстро нашли адекватную замену транспорта. К тому же благодаря поддержке российского консульства компания получила юридическую помощь».
Эксперты отметили, что возможные требования туристов по выплате компенсаций ложатся на турфирму-организатора, вне зависимости от того, где произошел инцидент: на территории РФ или за границей. И руководство «Туртранс-Вояж» обещало рассмотреть все компенсационные пожелания туристов в индивидуальном порядке: «Компания также оплачивает поездку к пострадавшим их родственников», – добавила г-жа Фоминцева.