Туроператоры продолжают решать проблемы, которые появились в связи с приостановкой рейсов flydubai в Дубай из двух российских городов – Минвод и Сочи. Сложность ситуации в том, что отказ авиакомпании последовал неожиданно, в самый высокий сезон спроса на ОАЭ. По словам экспертов, возник большой риск, что регион вообще останется без прямого рейса в Дубай из-за дефицита перевозки. Однако одну программу – в партнерстве с «Азимутом» – все же удалось организовать. Туроператор Fun&Sun оперативно договорился с авиакомпанией на выполнение ежедневных чартерных рейсов с 28 декабря на период новогодних каникул, а затем ввиду высокого спроса продлил программу.
Изменение программы повлекло за собой необходимость адаптировать реализованные туры под расписание «Азимута». Одно из агентств пожаловалось «ТурДому» на то, что его клиентам, забронировавшим тур с 9 по 17 января, придется вылететь из Дубая на день раньше.
В туроператорской компании редакцию заверили: сделано все возможное, и даже больше. «Даты вылета не всегда совпадают с днями отмененных рейсов арабского лоукостера – слоты у авиакомпаний отличаются, и мы не можем на это повлиять. Тем не менее туристам были предложены альтернативы, и они согласились все же провести на отдыхе на один день меньше, но лететь из удобного аэропорта и получить компенсацию».
Напомним, после того как flydubai сняла рейсы из Сочи и Минеральных Вод в Дубай с 28 декабря по 5 января, а затем продлила отмену сначала до 9-го, а затем до 22 января, туроператоры стали искать варианты замены.
Anex предлагал туристам альтернативы в индивидуальном порядке за свой счет. Space Travel пересаживал клиентов на рейсы flydubai из других российских аэропортов. Дополнительные места на самолетах из Волгограда и Махачкалы предоставила туроператору сама авиакомпания. Для удобства пассажиров был организован трансфер из Минвод в Махачкалу. Кроме того, чтобы вывезти туристов, перевозчик добавил два дополнительных новогодних рейса из Дубая в Москву и обратно.
