Tourdom.ru: новости, форум, тренинги, вебинары, работа в туризме

Чей Таиланд?

Омские турагентства недопоняли оператора

01.11.2006, 17:49
В ИС «БАНКО» обратился PR-директор компании TEZ TOUR Роман Рыбаков с намерением внести ясность относительно планов туроператора по организации чартерной перевозки в Таиланд из Омска. По его словам, в конце октября в местных СМИ появились объявления турфирм, которые предлагают туры в Таиланд с прямым вылетом из Омска. Когда представитель TEZ TOUR, заинтересовавшись подробностями чартерной программы, провел телефонный опрос, выяснилось, что в качестве консолидатора рейса омские фирмы представляют именно TEZ TOUR. Для столичного туроператора это стало полной неожиданностью. «Мы считаем этот регион весьма перспективным, и не исключено, что в будущем мы поставим из города несколько чартеров. Но на сегодняшний день TEZ TOUR не выполняет прямые рейсы из Омска в Таиланд. Омичи, если пожелают, могут воспользоваться нашими тайскими программами с вылетами из Екатеринбурга или Москвы», – сообщил г-н Рыбаков. В офисе омского туроператора «Сибирские каникулы», реализующего эти самые туры в Таиланд, были не менее удивлены тем, как агентства предоставляют клиентам информацию о путешествии. По словам замдиректора компании Татьяны Кулялиной, они действительно предлагают Таиланд, но пользуются не чартерными рейсами, а регулярной перевозкой «Узбекских авиалиний»: Омск – Ташкент и Ташкент – Бангкок. А у TEZ TOUR, которого омские турагентства ошибочно приняли за консолидатора несуществующего чартерного рейса, «Сибирские каникулы» в этом сезоне будут приобретать лишь наземное размещение в Таиланде. «Мы очень ясно объясняли агентствам все условия этих туров, во всех прайсах и документах говорится о правилах бронирования, указан авиаперевозчик. Причем таким образом мы уже несколько лет формируем турпакеты в Таиланд: с «Узбекскими авиалиниями» и той наземкой, чьи условия нас устраивают. Видимо, придется проводить разъяснительную работу с агентствами по второму разу», – комментирует г-жа Кулялина.
Обсудить новость

Ещё по теме