Путешественники и туркомпании Амурской области и Хабаровского края сетуют на сложную ситуацию из-за отмены авиакомпанией Nordwind регулярных рейсов в российскую столицу. Об этом порталу TourDom.ru рассказала президент Дальневосточной региональной ассоциации туризма Ирина Кушнарёва.
«Перевозчик снял регулярную полетную программу по субсидированным тарифам из Хабаровска и Благовещенска в Москву с 25 июля по конец сентября. Люди массово приобретали авиабилеты еще зимой, пользуясь выгодными расценками – 5,5 тыс. руб. в одну сторону. Подбирали стыковочные рейсы на южные курорты, бронировали гостиницы и санатории в Крыму и Сочи. Надеемся, что авиакомпания решит вопросы по отмененным рейсам в пользу туристов», – говорит она.
Наиболее острая ситуация, со слов турагентов, сложилась в Благовещенске. «Из этого города Nordwind продавал билеты не только по субсидируемым тарифам для льготных категорий граждан, но и по акции, за 6,5 тыс. руб. one way, что более чем вдвое дешевле стандартных расценок. В самом незавидном положении те, кто, уже находясь на южных курортах, получил “письмо счастья” от авиакомпании – их рейсы из Москвы в Благовещенск не состоятся. Людям приходится покупать места на бортах других перевозчиков, перелет с багажом сейчас обходится в 17–22 тыс. руб. У многих просто нет таких сумм», – говорит директор компании «Планета 360» Ольга Кушнарёва. «Непонятно, и как турагентам решать вопросы с клиентами, имевшими льготные авиабилеты в столицу и уже купившими туры из Москвы, – продолжает она. – Туроператоры выставляют штрафы до 100% от стоимости за аннуляцию турпакетов».
Между тем член совета директоров авиакомпании Nordwind Анна Подгорная считает, что представители туристической розницы явно нагнетают ситуацию. По ее словам, вопрос с пассажирами отмененных рейсов урегулирован. «Тех, у кого билеты Благовещенск – Москва или в обратном направлении на вылеты до 31 июля, пересаживают на лайнеры S7, после этой даты – осуществляется 100% возврат денег, все условия опубликованы на сайте Nordwind. А пассажирам в/из Хабаровска предлагаются места на рейсах “Аэрофлота”», – пояснила она.
