Российским авиакомпаниям нужно запретить сверхбронирование на рейсах на законодательном уровне. С такой инициативой выступил вице-спикер Госдумы Вячеслав Даванков и даже направил ее на рассмотрение главе Минтранса Роману Старовойту.
«Прошу оценить целесообразность внесения изменений в ВК РФ в части введения запрета для авиакомпаний на реализацию билетов на воздушное судно, превышающее количество мест на нем при осуществлении перевозки пассажиров, то есть ввести запрет на овербукинг», – говорится в письме на имя министра.
В тексте указано, что ситуации, когда пассажиры не могут улететь своим рейсом из-за сверхбронирования, вызывают у них стресс и создают целый ряд неудобств. Клиенты авиакомпаний иногда вынуждены ночевать в аэропорту, тратиться на гостиницу или в срочном порядке покупать новые билеты. Соответственно, ограничение овербукинга на законодательном уровне помогло бы предотвратить такие ситуации.
Кроме того, запрет простимулирует перевозчиков к повышению ответственности в работе со своими клиентами, сократит рост нарушений на транспорте и в итоге сделает пассажиров более лояльными к авиакомпаниям. Впрочем, депутат согласен, что ограничения можно не вводить, если обязать перевозчиков выплачивать путешественникам компенсации. Однако их размер вице-спикер не уточняет.
Отметим, что с подобной инициативой на днях выступили и представители Общероссийского объединения пассажиров. Общественники считают, что при овербукинге клиенты авиакомпаний должны получать от 10 до 50 тыс. руб.
Впрочем, многие читатели телеграм-канала «Крыша ТурДома» такой подход не оценили. Почти 40% респондентов, принявших участие в опросе, ждут от авиакомпаний не компенсаций, а просто хотят летать по купленным билетам и не сталкиваться с овербукингом. Еще 30% согласны взять деньги, если есть возможность подождать следующего вылета. При этом многие отмечают, что в отношении овербукинга российским перевозчикам стоит равняться на европейских коллег.
«Как-то летели Swiss из Цюриха. Представитель вышел и честно сказал, что нужны три добровольца, которые улетят не вечером сейчас, а утром завтра, компенсация – 450 евро на руки плюс гостиница. Добровольцев было более чем три», – поделился историей один из подписчиков.
