Генпрокуратура РФ берет на контроль вопрос обеспечения безопасного отдыха российских туристов и защиты их прав при планировании поездок и во время самого путешествия. Соответствующее распоряжение дал генеральный прокурор Игорь Краснов.
«В целях обеспечения прав пассажиров потребовано осуществлять анализ задержек авиарейсов, мониторинг стоимости воздушной перевозки, наличия билетов в железнодорожном сообщении, а также добиваться мерами реагирования оперативного устранения фактов несоблюдения требований законодательства и восстановления нарушенных прав граждан, интересов общества и государства», – сообщила пресс-служба ведомства.
Особое внимание теперь также уделяется безопасности автопутешествий россиян, в том числе при перевозках организованных групп детей. Кроме того, Генпрокуратура будет следить и за соблюдением потребительских прав пассажиров.
Отметим, в разгар туристического сезона все чаще стали поступать жалобы от туристов на стоимость билетов и наличие их в кассах. Наиболее остро сейчас стоит вопрос с железнодорожной перевозкой по южным направлениям. Впрочем, РЖД старается решить эту проблему – добавляет отдельные вагоны и целые составы.
Что касается авиабилетов, то и здесь ситуация сейчас неоднозначная. В некоторые популярные у путешественников регионы, например Калининград, также временами ощущается дефицит перевозки. Госдума попросила Минтранс отреагировать на проблему, и лишь после этого на маршрут вышло еще несколько авиакомпаний.
