Представители туркомпаний активно обсуждают на страницах TourDom.ru и в соцсетях статью о сомнительных способах продажи экскурсий некоторыми гидами в Турции. Напомним, турагентства пожаловались, что туристов вводят в заблуждение – якобы при выходе с территории гостиницы без «синей печати» в ваучере им грозят неприятности с полицией в случае проверки документов на улице. А получить заветный штамп можно лишь приобретя экскурсии у отельных гидов.
Как уверяют в комментариях сотрудники принимающих структур в Турции, указанная проблема – не массовое явление. «Никто из моих коллег не практикует такого способа продаж экскурсий – ни в нашей компании, ни в других. Всегда были, есть и будут гости, выбирающие продукт подешевле – в уличных агентствах, но это право туристов, никакой дискриминации их за это не подвергают», – пишет отельный гид одного из туроператоров. Его коллега обращает внимание на тот факт, что на турецких курортах стоимость экскурсий у поставщиков турпродукта лишь символически выше, чем у сторонних продавцов, – на 2–10$ в зависимости от программы. Поэтому туроператорам нет смысла прибегать к сомнительным способам реализации своих услуг: «Те, кому приоритетен сервис и комфорт, покупают у туркомпании, ищущие сомнительной экономии – в уличных агентствах». «Самое интересное, что когда в поездках, организованных непрофессионалами, случаются неприятности, любимые туристы бегут к нам – помогите, вы же за нас отвечаете, вы обязаны!» – добавляет представитель одного из туроператоров.
Комментаторы отмечают и недальновидность подхода – продать любой ценой: «Вряд ли туристы вновь обратятся к гиду, поняв, что тот ввел их в заблуждение, наговорил несуществующих страшилок ради того, чтобы у него купили экскурсию».
Представители сетей турагентств и туроператоров, обратившиеся в редакцию, подтверждают: в Турции нет массовой практики навязывания экскурсий, эти случаи единичны. «Я сейчас в Турции. Здесь ничего такого нет, я ответственно заявляю об этом», – сообщил Сергей Агафонов, руководитель управляющей компании сети турагентств «Магазин Горящих Путевок». А генеральный директор «Слетать.ру» Андрей Вершинин назвал информацию о навязывании экскурсий обманом с целью дискредитации направления.
