Визы российским путешественникам, отправляющимся в Гоа, выдают в штатном режиме, последствия сбоя в электронной визовой системе Индии удалось преодолеть. Чтобы отладить процесс до конца, потребуется время, сообщили редакции в ANEX Tour. Ближайшие вылеты туристов находятся под контролем туроператора. По информации турагентств, туристы, у которых отправление в Индию запланировано в предстоящие дни, действительно получают свои разрешения вовремя.
Как стало известно TourDom.ru, на инцидент с группой туристов, которые не смогли вылететь из Казани в Гоа вечером 6 декабря из-за невыдачи электронных виз, обратили внимание в МИДе. По словам источника, реакция на произошедшее может последовать в начале следующей недели, поскольку в ведомстве придают серьезное значение подобным случаям.
О проблеме с задержкой и непредоставлением электронных разрешений на въезд в Индию в Консульский департамент Министерства иностранных дел сообщила ассоциация «Турпомощь». Объединение выпустило заявление, что у 123 пассажиров рейсов в Гоа перед вылетом не оказалось виз, еще несколько десятков путешественников получили их за 2 часа до отправления. Ситуацию в тексте назвали «визовым коллапсом», который спровоцировал глобальный сбой в электронной системе.
О проблемах технического характера на стороне Индии говорит и тот факт, что на этой неделе IT-специалисты страны проводили апгрейд программного обеспечения, чтобы онлайн-разрешения могли оформлять граждане еще трех государств. Один из источников редакции сообщал, что аналогичная ситуация с невылетом путешественников в Гоа произошла в Минске 3–4 декабря. С серьезными задержками столкнулись в начале декабря и те российские туристы, которые подавали заявки на сайте и оплачивали самостоятельно.
Официальных разъяснений от индийской стороны пока не поступало. TourDom.ru отправил запросы в посольство Индии в Москве и иммиграционное бюро Индии с просьбой прокомментировать, действительно ли произошел сбой в системе, и если это так, то когда прогнозируют устранение неполадок. На момент публикации ответы не поступили.
Напомним, вечером 6 декабря десятки туристов не смогли отправиться в индийский штат Гоа из аэропорта Казани – им отказали в посадке из-за отсутствия виз, на которые они подавали документы еще в ноябре. Большинство путешественников приобретали туры в ANEX Tour. На следующий день туроператор сообщил, что с туристами работают в индивидуальном порядке: тем, кто к утру получил разрешения, предлагают вылет из Москвы, перенос даты или изменение направления. Те, кто уже не готов ехать на отдых и у них есть полис с покрытием визового риска, могут обратиться в страховую компанию.
