В профессиональной группе «Трэвел Президиум» на Фейсбуке развернулась дискуссия на тему качества отдыха в Крыму. Один из участников поделился отзывом знакомых, побывавших там минувшим летом и оставшихся недовольными и уровнем услуг, и ценами.
«Двадцать лет там не были и еще двадцать лет не поедем. За это время сервис ничуть не изменился. Как был на уровне “совка”, так и остался. Но тогда хоть цены на все были низкие, а сейчас они выше, чем в Москве. За что – непонятно! Следующим летом лучше снова вернемся в Турцию!» – так они описали свои впечатления.
Инициатор дискуссии попросил коллег поделиться их мнением об отдыхе в Крыму и рассказать, что понравилось и не понравилось клиентам, а также к чему стоит быть готовым, чтобы получить положительные впечатления. Мнения аудитории ожидаемо разделились.
Некоторые участники группы согласились с ощущениями туристов. «Если ехать хорошо, то это очень дорого, по цене Мальдив, а если ехать по цене стандартной пятерки в Турции, то попадаешь туда, откуда хочется сбежать», – пишет одна из участниц. «Если вы любите своих туристов, отправляйте в Крым либо в частные хорошенькие чистые гостиницы, либо в совсем хорошие, типа “Мрии”, а еще лучше в Турцию, в хорошую пятерку», – считает другая. «Сервис постсоветский, цены космические, однозначно отдых на любителя с утонченным вкусом. Забавно, что все, кто за Крым, акцент делают на природе или дорогих отелях. В таком случае можно в любое место России поехать, воздухом подышать», – делает вывод третья.
Подобных ответов было немало, но большая часть публики поделилась противоположными эмоциями. «Моим туристам, каждое лето живущим в Европе, неожиданно понравилось. Да, были вопросы к цене отелей и сервису, но в целом не пожалели, и чистота, кстати, поразила». «Я в восторге от места, где нахожусь, это даже не 4*, а выше. Все дорого и богато. Питание шикарное, не столовкинское». «Туристы остались довольны и в июле, и августе, и в сентябре, хотя отдыхали раньше в Турции, и в очень хороших премиальниках». «Моя сестра отдыхает за это лето в Крыму уже второй раз. Довольна всем». «Мой внук сейчас отдыхает в Крыму и в восторге. Надо правильно выбрать отель и оператора», – таков был тон многочисленных откликов.
Не обошлось и без философского подхода. «Если друзья ехали в Крым, чтобы получить турецкий сервис в турецком отеле и турецкое “все включено”, то они ошиблись – этого там нет, не было и, на мой взгляд, совершенно не нужно. Крым прекрасен не сервисом – в Крым едут за морем и путешествиями», – считает один из участников обсуждения. «Крым – это не отели, а прекрасное место с великолепной природой, особенной энергетикой и уникальным воздухом, особенно на ЮБК», – подчеркивает другая. «Кто что видит, то и находит», – констатирует третий пользователь, как бы резюмируя дискуссию.
