Ориентироваться на курорте Санья (остров Хайнань) по указателям, не зная иероглифов, российские туристы смогут уже в октябре этого года. Об этом корреспонденту портала TourDom.ru рассказал Фан Му, руководитель Комиссии по туризму города Санья.
Кроме того, по его словам, на курортах города по многочисленным просьбам российских туристов появится много ночных клубов, а в ресторанах при отелях – живая музыка, в том числе на русском языке. Большая часть ночных клубов будет расположена на морском побережье, а рестораны с живой музыкой – в 46 крупных сетевых отелях.
Аналогичные меры планируются и с российской стороны. Как сообщил редакции TourDom.ru начальник Управления гостиничного хозяйства Алексей Тихненко, в московских аэропортах и рядом с основными туристическими достопримечательностями в центре Москвы уже в этом году все указатели будут дублироваться на китайском языке. А в следующем году на окраине столицы будут построены два китайских бизнес-центра, которые станут своеобразными «чайнатаунами».
По словам гендиректора China Tour & Business Travel Сергея Джан Ша, последние шаги китайской стороны являются примером развития формата Russia friendly в Китае по аналогии с China friendly. В дальнейшем гиды, говорящие по-русски, должны получить доступ в стерильные зоны китайских аэропортов.
Однако эксперты отмечают, что китайским курортам еще есть над чем работать в плане развития концепции Russia friendly. Как рассказал директор по развитию «Русь-Тур» Евгений Косинков, вывески на русском языке – далеко не главное на сегодняшний день. Есть вопросы, решение которых имеет первоочередное значение.
«Например, то, что касается выдачи иностранным авиакомпаниям слотов для прилета. Зимой аэропорт Санья перегружен внутренними рейсами, и мы получаем слоты по остаточному принципу, зачастую не самые удобные. Кроме того, необходимо повышать лояльность отелей к российским туристам. Это включает в себя и порядок бронирования, и ценовую политику – отельеры должны быть рады российским гостям круглый год, а не только когда китайский турпоток становится более скудным. Упрощенная процедура оформления иностранных сотрудников на работу также принесла бы направлению много пользы. Сейчас русско- и англоговорящего персонала – единицы», – подчеркнул Косинков.
