Группа туристов, в том числе граждане России и Китая, готовится устроить пикет на лайнере SH Diana. Круизная компания Swan Hellenic в итоге отказалась вести переговоры о компенсации с клиентами, так что они решили пойти на радикальные меры. Об этом рассказал россиянин Илья Строков.
О скандале на судне стало известно еще на прошлой неделе. SH Diana отправилась в круиз к Антарктиде, однако материк туристы так и не увидели. Причина – неисправность судна. Компания пообещала вернуть путешественникам 30% от стоимости поездки. Но многих такая компенсация не устроила, и некоторые туристы объявили голодовку.
Впрочем, акция продлилась недолго. Почти все ее участники оставили попытки повлиять на руководство Swan Hellenic уже на следующий день. До конца решила идти только россиянка Наталья Литвинова. И это помогло. На четвертый день голодовки круизная компания пошла на уступки.
«Рада сообщить, что все разрешилось. Достигнута договоренность, которая меня устроила. Инцидент исчерпан. Претензий с моей стороны больше нет», – рассказала россиянка.
Однако другие туристы из РФ оказались в тупиковой ситуации. По их словам, компания сумела договориться с Натальей Литвиновой, но вот с другими клиентами на контакт не идет. Более того, им сообщили, что они не получат обещанную гендиректором Swan Hellenic 30%-ную компенсацию от стоимости круиза. Сумма возмещения будет гораздо меньше.
В итоге туристы решили устроить пикет на корабле по его прибытии в Аргентину.
«Мы будем вынуждены пикетировать корабль и действовать такими методами, если компания не понимает другого языка. Тем не менее нам бы все-таки хотелось найти какой-то общий язык, компромисс и надеяться, что всё будет хорошо», – пояснил Илья Строков.
