По мнению рынка, остановка деятельности Ted Travel, от которой пострадали более 2 000 туристов, может негативно сказаться на имидже всех туроператоров и повлиять на спрос на турпакеты за рубеж. Однако, как сообщили корреспонденту портала TourDom.ru туроператоры, данный эффект вряд ли окажется долгосрочным. Сергей Толчин, директор по продажам «НТК Интурист», отмечает, что прошло всего лишь три года после последнего банкротства крупного туроператора, и теперь туристы, скорее всего, какое-то время будут находиться в раздумьях: стоит ли приобретать туры за границу? Но, вероятнее всего, этот период будет недолгим, так как слаженная работа отраслевых регуляторов и турсообщества показывает, что даже в сложных ситуациях туристов не бросают на произвол судьбы, а помогают им всеми возможными способами.
Лариса Аханова, PR-директор TEZ Tour, соглашается с тем, что банкротства туроператоров прежде всего отражаются на доверии клиентов к туристическому бизнесу, которое наконец-то удалось вернуть после череды разорений и кризиса. Однако ситуация не кажется ей слишком критичной. «В целом, мы не прогнозируем снижения спроса на организованный отдых, особенно по массовым направлениям. Впереди бархатный сезон по выгодным ценам, и туристы вряд ли захотят упустить возможность отдохнуть», – рассказала она. По словам Ларисы Ахановой, возможно, замедлятся темпы раннего бронирования. Но и об этом преждевременно говорить, на спрос больше влияет изменение текущего курса валют.
В свою очередь, Анна Подгорная, гендиректор «Пегаса», считает, что кризис доверия турбизнесу не грозит. По ее словам, фингарантий Ted Travel и взноса в фонд персональной ответственности хватит, чтобы выплатить компенсации тем туристам, которые еще не успели вылететь в Турцию. «На совещании в «Турпомощи» был выработан алгоритм действий. Что касается тех, кто уже находится там, основная масса вылетит домой в установленные сроки благодаря договоренности с авиакомпанией «Якутия». Если вылет 60–65 человек будет перенесен на более поздние даты, туроператоры предложат им места на своих рейсах, которые оплатит «Якутия». Никто не пострадает», – сказала Подгорная. Эксперт также добавила, что и Ростуризм, и туроператорское сообщество действуют оперативно и слаженно.
