С редакцией TourDom.ru связался турагент, чьи туристы застряли на Мальдивах. Тур завершился еще 1 апреля, с тех пор туристы сами оплачивали проживание в ожидании сегодняшнего вывозного рейса.
Все ее туристы заполнили анкету на портале Госуслуг – на сайте даже появился статус «Услуга оказана». «В аэропорту Мале свой вылет в Россию ожидало около 200 человек: 160 сели на борт, а 37 человек, включая моих клиентов, не оказалось в списках», – отмечает турагент.
По словам туроператора, через которого было забронировано наземное обслуживание, туристы просто поторопились. «Всем нашим клиентам было отправлено смс-сообщение от принимающей компании – в нем говорилось, что о рейсе проинформируют дополнительно и ждать своего вылета нужно именно в отеле – возможно, у туристов просто закончились деньги на проживание и они решили попробовать улететь ближайшим рейсом», – добавили в компании.
Теперь же решается вопрос с расселением тех, кто сегодня не вылетел, – часть людей увезли в отель Olhuveli Beach & Spa, другим же, со слов самих туристов, было предложено вернуться в свою гостиницу, оплатив ее самостоятельно, что некоторым оказалось не по карману и они решили ждать в аэропорту.
