Авиакомпаниям на законодательном уровне могут запретить рассаживать в самолетах родителей и детей до 12 лет. С такой инициативой выступил глава профкомитета Совета Федерации по экономической политике Андрей Кутепов.
В частности, сенатор уже подготовил проект приказа Министерства транспорта, который обязывает перевозчиков размещать на соседних креслах несовершеннолетних и родителей. Однако в документе уточняется, что о необходимости сидеть рядом с ребенком сопровождающий должен известить представителей авиакомпании до начала регистрации на рейс.
Свое предложение Андрей Кутепов объяснил конфликтами, которые все чаще возникают между бортпроводниками и пассажирами во время полетов. Особенно это касается лоукостеров, бюджетные авиакомпании обычно в произвольном порядке рассаживают клиентов в салоне самолета. При этом подобные ситуации происходят даже при оплате допуслуги по выбору места. Многие такие инциденты заканчиваются судами.
«Судебные иски возникают в связи с требованиями Роспотребнадзора, Ространснадзора и самих граждан. Необходимо отметить, что судебная практика идет по пути защиты граждан в данном вопросе», – рассказал чиновник.
Отметим, что в Минтрансе есть четкий регламент на эти случаи. Так, авиакомпании в праве отказать пассажиру в просьбе пересесть, если он поздно явился на регистрацию. Также детям и лицам с ограниченными возможностями запрещено размещаться на креслах у аварийных выходов.
Впрочем, сенатор отмечает, что по последнему пункту есть вопросы. Авиакомпании при заказе услуги выбора места не сообщают клиенту о конструктивных особенностях салона и не отмечают места, расположенные у аварийных выходов. Фактически пассажир оплачивает эту функцию, но не получает желаемого результата.
