Tourdom.ru: новости, форум, тренинги, вебинары, работа в туризме

Турист не попал на борт Utair после повторной посадки на рейс

Пассажир уверен, что ее устроили из-за овербукинга

06.02.2024, 09:52
Турист не попал на борт Utair после повторной посадки на рейс
Unsplash

Мужчина не смог улететь из Минеральных вод в Москву рейсом Utair при странных для него обстоятельствах. Он смог побывать на борту, но так и не отправился во Внуково. По версии пассажира, причиной недоразумения стала продажа большего количества билетов, чем предусмотрено мест в экономе. 

С маршрутной квитанцией на рейс ЮТ374 мужчина прибыл в аэропорт Минвод и успешно прошел регистрацию. Посадка на самолет началась буднично, но, подойдя к своему месту, турист обнаружил сидящего на нем человека. Там он оказался не по ошибке, такое кресло было указано в посадочном. Как утверждает недовольный турист, в этой ситуации его просто попросили уйти из салона, так как для него нет места. Пассажир не был готов к такому развитию событий и пошел в отказ. На борт, как утверждают источники, была приглашена полиция, но это не помогло разрешить ситуацию. 

«Русский Экспресс» провел туристический «Оскар»
«Русский Экспресс» провел туристический «Оскар»
Холдинг в третий раз вручил премию «Маэстро путешествий» своим лучшим агентам
«Русский Экспресс» замахнулся на «Оскар»: в стилистике знаменитой церемонии 25 января холдинг провел премию «Маэстро путешествий» и награждал за лучшие результаты продаж в ушедшем году. На несколько волшебных часов друзья и партнеры туроператора мысленно перенеслись из заснеженной холодной Москвы в теплый солнечный Лос-Анджелес и смогли почувствовать себя звездами Голливуда.
HotLine.travel

В итоге, по словам туриста, перевозчик вывел весь самолет на повторную посадку. На это ушло еще около часа. По итогам данной процедуры мужчина уже не смог выйти из терминала из-за отказа системы на гейте. Представители авиакомпании на видео, записанном во время посадки, утверждают, что на рейсе была полная посадка. При этом сам пассажир уверяет, что видел свободные кресла в бизнес-классе. По его версии, пересаживать его туда просто не захотели.

Туристу предложили улететь следующим рейсом, а в качестве компенсации за неудобства пообещали две тысячи бонусов на карту в программе лояльности.

Ранее TourDom.ru писал, что авиакомпанию «Победа» оштрафовали на 30 тыс. руб. за овербукинг.

Обсудить новость

Ещё по теме