Tourdom.ru: новости, форум, тренинги, вебинары, работа в туризме

Туроператор направил претензию турагенту из-за аннулированных заявок на отдых в Кемере

Туристы не поехали, отель выставил штраф

31.10.2024, 16:45
Туроператор направил претензию турагенту из-за аннулированных заявок на отдых в Кемере
Wikipedia

Туроператор «Тур Э Вент», представляющий в РФ казахстанскую компанию Kazunion, сообщил о неприятном инциденте в отношениях с российским партнером - ИП Карпуков, зарегистрированном в Липецкой области. Причина – несостоявшаяся поездка туристов в Турцию, из-за чего туроператор получил штрафные санкции от отеля.

Как рассказал TourDom.ru представитель «Тур Э Вент», липецкое турагентство бронировало несколько туров и по одной из заявок образовался долг. «Турагент заказал услугу размещения в Турции – два номера в отеле Dobedan World Palace Hotel 5* в Кемере с 31 августа – на неделю и на 10 дней. Однако, как сообщил нам в переписке турагент уже 1 сентября, туристы от поездки отказались. В результате из-за аннуляции отель выставил нам штраф в размере 2465 евро (около 260 тыс. руб.) за каждую заявку. Причем размер уменьшили, поскольку у нас хорошие отношения с отельерами», – сообщил собеседник TourDom.ru. Он добавил, что ИП никаких денег туроператору не переводил, а штраф, выставленный гостиницей, обязан был возместить, но не сделал этого, хотя и признал свой долг: «Срок выплаты уже прошел, и, чтобы получить эти деньги, мы направили турагенту досудебную претензию. Если он не ответит в 30-дневный срок, подадим иск в суд».

Актуальный Хайнань: турагентам рассказали о популярном направлении на семинарах Библио-Глобуса
Актуальный Хайнань: турагентам рассказали о популярном направлении на семинарах Библио-Глобуса
О чем говорили на семинарах туроператора. Репортаж
Библио-Глобус провел серию семинаров, посвященных отдыху на Хайнане. Спикерами выступили партнеры туроператора – представители международных гостиничных сетей и туристических брендов Хайнаня. Встречи прошли в трех городах России: Красноярске, Хабаровске и Владивостоке.
HotLine.travel

Впрочем, руководитель турагентства Алексей Карпуков признавать долг не торопится. В разговоре с корреспондентом TourDom.ru он затруднился прокомментировать сложившуюся ситуацию. «Мне трудно вспомнить этот случай, ко мне представители Kazunion не обращались. Получим претензию – будем работать», – сказал Карпуков. 

Недавно TourDom.ru писал о громком скандале в Липецкой области. Более 30 человек пожаловались в правоохранительные органы и СМИ на компанию «Всетурскидки.pф». По словам туристов, они приобрели туры, но на отдых так и не улетели. При этом путешественники называют владельцем фирмы местного депутата, члена ЛДПР Анатолия Емельянова. Что интересно, полный тезка и однофамилец владельца ИП Карпуков также является функционером ЛДПР – трудится секретарем-делопроизводителем Липецкого регионального отделения партии. 

Обсудить новость
TOURDOM_STORE

Ещё по теме