24 января в туроператорских компаниях рассказали TourDom.ru, как они отреагировали на обращение Ростуризма в их адрес с просьбой приостановить реализацию турпродуктов, а также отдельных услуг в КНР до нормализации там эпидемиологической обстановки.
Так, все опрошенные компании приостановили продажи туров в Китай и ждут дальнейших рекомендаций Ростуризма. «Рейсы Azur Air на Хайнань не отменены, – уточнили в ANEX Tour. – Они планируются в соответствии с расписанием. Решение по посещению курортов острова Хайнань мы оставляем за туристом». В компании добавили, что туристы смогут перебронировать свой тур на Хайнань на любое другое направление в ассортименте туроператора – в том агентстве, где приобретался тур.
«В дальнейшем в обязательном порядке все туристы, заключившие и планирующие заключить договоры о реализации туристских продуктов в Китайскую Народную Республику, будут проинформированы о текущей эпидемиологической обстановке в стране и порядке расторжения договора в соответствии со статьей 14 Закона № 132-ФЗ в случае решения туриста об аннуляции тура», – прокомментировали в TEZ TOUR. На данный момент на отдыхе на курортах острова Хайнань по линии туроператора находится более 2000 человек.
В «Тартус-Тур» уточнили – на острове Хайнань отдыхают более тысячи их туристов, отправиться на остров собираются еще несколько сотен. «Еженедельно мы отправляем около 200 туристов на остров. Те, кто имеет тур на руках, смогут отправиться в поездку, но будут предупреждены о потенциальном риске заражения, несмотря на то что на Хайнане не зарегистрировано ни одного случая заражения. Остальным же будут возвращены денежные средства за тур в полном объеме», – добавили в туроператоре.
С завтрашнего дня туроператоры начинают оповещать турагентов о последних требованиях Ростуризма с целью остановить продажи и бронирования по направлению.
