25 августа в офисе туроператора Ted Travel корреспонденту портала TourDom.ru подтвердили, что у туристов, которые сейчас находятся в Турции, действительно, нет обратных билетов.
По условиям договора с авиакомпанией «Якутия» перелет оплачивался по факту, депозиты не вносились. Об этом рассказала директор по маркетингу и продажам Наталья Фетисова. «Те маршрутные квитанции, которые были выписаны туристам, на данный момент недействительны. «Якутия» их в Россию не повезет. Эвакуацией будет заниматься Росавиация», – сообщила она.
Кроме того, в компании уточнили количество клиентов, внесших предоплату (50 %) или полностью оплативших туры, которыми уже не смогут воспользоваться из-за остановки деятельности Ted Travel. Таких оказалось 1 366 человек. По словам Натальи Фетисовой, длительность поездок составляет от трех дней до двух недель. А средняя цена недельного тура на двоих – 800–900 $.
Невозможность выполнения обязательств перед туристами в туроператоре объяснили несколькими факторами: транспортным коллапсом, произошедшим из-за сбоев в расписании «ВИМ-Авиа», поломкой борта авиакомпании «Якутия» и компенсациями за задержки вылетов. А падение спроса, вызванное сообщениями о вирусе Коксаки, на которое компания изначально списала остановку деятельности, сейчас обозначили как «последнюю каплю» в вопросе закрытия Ted Travel. Там уточнили, что из-за паники среди туристов, связанной с вирусом, в туроператоре были массовые аннуляции поездок, которые продолжались вплоть до вчерашнего дня.
