Учащаяся университета туризма РГУТИС считает, что столкнулась с дискриминацией по возрасту в отеле «Карлтон Москва» на Тверской. 51-летняя женщина пришла на День карьеры 7 ноября. Вдвоем с коллегой они прослушали первую сессию и вместе с остальными участниками ожидали следующей части – мастер-класса. Внезапно подошел охранник и попросил уйти.
«Ко мне подошел охранник отеля и в приказном тоне потребовал покинуть мероприятие. Без объяснений… Со мной вывели коллегу, он инвалид, у него нет правой руки… Мы вместе сидели, не привлекая внимания, ждали, когда в зал запустят», – написала нам Светлана.
Женщина сказала, что разъяснения она получила позднее, когда дозвонилась в отель: мероприятие было организовано для студентов, а она на студентку не похожа. Притом что в России высшее образование можно получить в любом возрасте.
Судя по листовке мероприятия, организовал его сам «Карлтон», приглашая новые кадры, чтобы строить карьеру «в атмосфере творчества, взаимного уважения и преданности делу». Мы попросили отель прокомментировать ситуацию, но ответа пока не получили.
Светлана может предъявить претензию о компенсации морального вреда, объяснил корреспонденту TourDom.ru юрист Игорь Косицын. С какими-то другими, в том числе имущественными, требованиями женщина выступить не сможет, поскольку не платила за услуги.
При этом компенсация, исходя из существующей практики, скорее всего, будет минимальной, не более 5 тыс. руб. Речь идет об обиде, а не травме или увечье, говорит Косицын. И женщине еще нужно будет доказать, что она ушла из отеля не по своей воле, например предъявить видеозапись.
Непосредственно в действиях охранника, по словам юриста, нарушений не видно: мероприятие было закрытое, для ограниченного круга, и по какой-то причине он подумал, что женщина не относится к кругу приглашенных. По мнению эксперта, Светлане нужно было не уходить, а обратиться к организаторам мероприятия и доказать свою правоту на месте – в суде сделать это будет сложнее.
Женщина сообщила нам, что получила также письменные извинения от отеля, который пригласил ее на чайную церемонию для двоих, где лично попросить прощения обещает генеральный менеджер.
